Metodologi
Cara kerja skor kepercayaan RefurbScore
01Prinsipnya
Skor 0–100 yang transparan dibangun dari lima pilar independen — tanpa kotak hitam.
- 1
Kami mengumpulkan bukti
Ulasan pembeli, audit, dan catatan penjual.
- 2
Kami memverifikasi semuanya
Dimoderasi, diperiksa, dan divalidasi oleh tim kami.
- 3
Anda mendapat skor yang jelas
Dari 0 sampai 100 — tingkat sertifikasi Anda mengikuti dari skor ini.
0210 pilar dan bobotnya
Skor menjumlahkan sepuluh pilar yang dikelompokkan dalam empat kelompok. Bobot di bawah ini adalah bobot yang digunakan mesin penilaian; untuk setiap pilar, kami juga menyebutkan apa yang sebaiknya diperhatikan pembeli.
Ulasan terverifikasi
25%
Ulasan terverifikasi
25%Pilih penjual dengan banyak ulasan pembeli terverifikasi, bukan sekadar komentar publik.
Layanan pelanggan
35%
Kualitas purna jual
15%Periksa seberapa cepat penjual membalas dan menyelesaikan masalah garansi.
Waktu pengiriman rata-rata
10%Bandingkan janji pengiriman yang dinyatakan dengan yang dilaporkan pembeli.
Tingkat pengembalian
10%Tingkat pengembalian yang tinggi dapat menandakan masalah penilaian kondisi atau kualitas.
Komitmen kualitas
22%
Garansi nyata
10%Pastikan apa saja yang dikecualikan garansi (baterai, aksesori) dan bagaimana klaim ditangani.
Uji teknis
8%Pilih penjual yang menerbitkan paspor perangkat dengan daftar periksa perangkat keras yang lengkap.
Perangkat terjual
4%Volume saja bukan ukuran kualitas, tetapi volume yang sangat rendah berarti rekam jejak yang lebih sedikit.
Transparansi & kepercayaan
18%
Transparansi
10%Cari identitas perusahaan yang dipublikasikan, protokol pengujian, dan label kondisi yang jujur.
Masa perusahaan
4%Penjual yang sudah lama berdiri memiliki rekam jejak lebih panjang yang bisa Anda periksa.
Ekologi
4%Relevan jika keberlanjutan menjadi bagian dari keputusan pembelian Anda.
03Data yang dihitung
Hanya data yang diverifikasi tim kami yang dimasukkan ke dalam skor. Setiap informasi yang ditampilkan di profil mencantumkan sumber dan tingkat verifikasinya. Sumber yang mungkin:
- Diverifikasi audit
- Diverifikasi dokumen
- Dibuat admin
- Sumber publik
- Diklaim pedagang
- Dilaporkan pelanggan
Informasi yang dideklarasikan penjual ditampilkan apa adanya. Informasi tersebut baru dihitung dalam skor setelah divalidasi oleh tim kami.
04Skor lengkap atau sementara
- Skor lengkap
- Pilar yang tervalidasi mewakili sedikitnya 80% dari total bobot. Skor menjumlahkan poin pilar-pilar tersebut; pilar yang belum tervalidasi tidak mendapat poin.
- Skor sementara (dinormalisasi)
- Pilar yang tervalidasi mewakili antara 40% dan 80% dari total bobot. Skor diskalakan kembali ke 100 hanya dari pilar-pilar tersebut agar tetap dapat dibandingkan, dan cakupannya ditampilkan di profil.
- Skor awal
- Kurang dari 40% dari total bobot yang tervalidasi. Skor dihitung dengan cara yang sama tetapi tetap bersifat indikatif sampai lebih banyak data diperiksa.
05Skor dan sertifikasi
Setelah lolos audit RefurbScore Certified, skor kepercayaan menentukan tingkat sertifikasi yang ditampilkan di profil perusahaan.
BersertifikatSkor 70+
Memenuhi standar audit dan pengungkapan dasar RefurbScore.
SilverSkor 85+
Kualitas konsisten dengan data baterai dan garansi terverifikasi.
GoldSkor 90+
Rekondisi tingkat teratas dengan kepuasan pembeli yang sangat baik.
PlatinumSkor 95+
Mitra premium dengan verifikasi laboratorium independen.
EliteSkor 98+
Tingkat kepercayaan tertinggi — dicadangkan untuk pemimpin pasar.
06Skor perangkat (paspor)
RefurbScore perangkat (paspor) dihitung terpisah dari uji perangkat keras, kesehatan baterai, dan penilaian kosmetik.
- Perangkat keras
- 30%
- Baterai
- 25%
- Kosmetik
- 15%
- Garansi
- 15%
- Kepercayaan penjual
- 15%
07Independensi
Skor kepercayaan RefurbScore mencerminkan hanya ulasan terverifikasi, audit, sertifikasi, dan bukti yang divalidasi. Membayar paket membuka alat pedagang — tidak pernah meningkatkan skor Anda.
- Langganan tidak pernah mengubah skor
- Data yang belum diverifikasi dikecualikan
- Diperbarui setelah setiap audit