Μεθοδολογία
Πώς λειτουργεί η βαθμολογία εμπιστοσύνης του RefurbScore
01Η αρχή
Μια διαφανής βαθμολογία 0–100 βασισμένη σε πέντε ανεξάρτητους πυλώνες — χωρίς μαύρο κουτί.
- 1
Συλλέγουμε στοιχεία
Αξιολογήσεις αγοραστών, έλεγχοι και στοιχεία πωλητών.
- 2
Επαληθεύουμε τα πάντα
Εποπτεύονται, ελέγχονται και επικυρώνονται από την ομάδα μας.
- 3
Παίρνετε μια σαφή βαθμολογία
Από 0 έως 100 — το επίπεδο πιστοποίησής σας προκύπτει από αυτήν.
0210 πυλώνες και το βάρος τους
Η βαθμολογία αθροίζει δέκα πυλώνες ομαδοποιημένους σε τέσσερις οικογένειες. Τα παρακάτω βάρη είναι αυτά που χρησιμοποιεί η μηχανή βαθμολόγησης· για κάθε πυλώνα αναφέρουμε επίσης τι πρέπει να προσέξει ένας αγοραστής.
Επαληθευμένες αξιολογήσεις
25%
Επαληθευμένες αξιολογήσεις
25%Προτιμήστε πωλητές με πολλές επαληθευμένες αξιολογήσεις αγοραστών και όχι μόνο δημόσια σχόλια.
Εξυπηρέτηση πελατών
35%
Ποιότητα μετά-πώλησης
15%Ελέγξτε πόσο γρήγορα απαντά ο πωλητής και πώς χειρίζεται τα ζητήματα εγγύησης.
Μέσος χρόνος παράδοσης
10%Συγκρίνετε την υπόσχεση παράδοσης με όσα αναφέρουν οι αγοραστές.
Ποσοστό επιστροφών
10%Ένα υψηλό ποσοστό επιστροφών μπορεί να υποδηλώνει προβλήματα στην ταξινόμηση ή στην ποιότητα.
Δέσμευση για ποιότητα
22%
Πραγματική εγγύηση
10%Επιβεβαιώστε τι εξαιρεί η εγγύηση (μπαταρία, αξεσουάρ) και πώς διεκπεραιώνονται τα αιτήματα.
Τεχνικές δοκιμές
8%Προτιμήστε πωλητές που εκδίδουν διαβατήρια συσκευών με πλήρη λίστα ελέγχων υλικού.
Συσκευές που πωλήθηκαν
4%Ο όγκος από μόνος του δεν σημαίνει ποιότητα, αλλά πολύ χαμηλός όγκος σημαίνει λιγότερο ιστορικό.
Διαφάνεια και εμπιστοσύνη
18%
Διαφάνεια
10%Αναζητήστε δημοσιευμένα στοιχεία ταυτοποίησης της εταιρείας, πρωτόκολλα δοκιμών και ειλικρινείς περιγραφές κατάστασης.
Διάρκεια εταιρείας
4%Οι εδραιωμένοι πωλητές έχουν μακρύτερο ιστορικό που μπορείτε να ελέγξετε.
Οικολογία
4%Σχετικό αν η βιωσιμότητα παίζει ρόλο στην απόφασή σας για αγορά.
03Ποια δεδομένα μετρούν
Στη βαθμολογία περιλαμβάνονται μόνο δεδομένα που έχει επαληθεύσει η ομάδα μας. Κάθε πληροφορία που εμφανίζεται σε ένα προφίλ δηλώνει την πηγή και το επίπεδο επαλήθευσής της. Πιθανές πηγές:
- Επαλήθευση ελέγχου
- Επαλήθευση εγγράφου
- Δημιουργία διαχειριστή
- Δημόσια πηγή
- Δήλωση εμπόρου
- Αναφορά πελάτη
Μια πληροφορία που δηλώνεται από τον πωλητή εμφανίζεται ως τέτοια. Προσμετράται στη βαθμολογία μόνο αφού την επικυρώσει η ομάδα μας.
04Πλήρης ή προσωρινή βαθμολογία
- Πλήρης βαθμολογία
- Οι επικυρωμένοι πυλώνες αντιπροσωπεύουν τουλάχιστον το 80% του συνολικού βάρους. Η βαθμολογία αθροίζει τους πόντους τους· ένας μη επικυρωμένος πυλώνας δεν δίνει πόντους.
- Προσωρινή βαθμολογία (κανονικοποιημένη)
- Οι επικυρωμένοι πυλώνες αντιπροσωπεύουν μεταξύ 40% και 80% του συνολικού βάρους. Η βαθμολογία αναγάγεται στα 100 μόνο από αυτούς τους πυλώνες ώστε να παραμένει συγκρίσιμη, και η κάλυψη εμφανίζεται στο προφίλ.
- Αρχική βαθμολογία
- Λιγότερο από το 40% του συνολικού βάρους έχει επικυρωθεί. Η βαθμολογία υπολογίζεται με τον ίδιο τρόπο αλλά παραμένει ενδεικτική μέχρι να ελεγχθούν περισσότερα δεδομένα.
05Βαθμολογία και πιστοποίηση
Μετά από επιτυχή έλεγχο RefurbScore Certified, η βαθμολογία εμπιστοσύνης καθορίζει το επίπεδο πιστοποίησης που εμφανίζεται στο προφίλ της εταιρείας.
ΠιστοποιημένοΒαθμολογία 70+
Πληροί τα βασικά πρότυπα ελέγχου και αποκάλυψης του RefurbScore.
ΑσημένιοΒαθμολογία 85+
Σταθερή ποιότητα με επαληθευμένα δεδομένα μπαταρίας και εγγύησης.
ΧρυσόΒαθμολογία 90+
Κορυφαίος ανακατασκευαστής με εξαιρετική ικανοποίηση αγοραστών.
ΠλατινένιοΒαθμολογία 95+
Κορυφαίος συνεργάτης με ανεξάρτητη εργαστηριακή επαλήθευση.
EliteΒαθμολογία 98+
Το υψηλότερο επίπεδο εμπιστοσύνης — αποκλειστικά για τους ηγέτες της αγοράς.
06Η βαθμολογία της συσκευής (διαβατήριο)
Η βαθμολογία RefurbScore της συσκευής (διαβατήριο) υπολογίζεται ξεχωριστά, από δοκιμές υλικού, υγεία μπαταρίας και αισθητική βαθμολόγηση.
- Υλικό
- 30%
- Μπαταρία
- 25%
- Αισθητική
- 15%
- Εγγύηση
- 15%
- Εμπιστοσύνη πωλητή
- 15%
07Ανεξαρτησία
Οι βαθμολογίες εμπιστοσύνης RefurbScore αντικατοπτρίζουν αποκλειστικά επαληθευμένες αξιολογήσεις, ελέγχους, πιστοποιήσεις και επικυρωμένα αποδεικτικά στοιχεία. Η πληρωμή για ένα πλάνο ξεκλειδώνει εργαλεία εμπόρου — δεν αυξάνει ποτέ τη βαθμολογία σας.
- Οι συνδρομές δεν αλλάζουν ποτέ τη βαθμολογία
- Τα μη επαληθευμένα δεδομένα εξαιρούνται
- Ενημερώνεται μετά από κάθε έλεγχο