Módszertan
Hogyan működik a RefurbScore bizalmi pontszám
01Az alapelv
Átlátható 0–100-as pontszám öt független pilléren alapulva — nincs fekete doboz.
- 1
Bizonyítékokat gyűjtünk
Vevői vélemények, auditok és eladói adatok.
- 2
Mindent ellenőrzünk
Csapatunk moderálja, ellenőrzi és validálja.
- 3
Egyértelmű pontszámot kapsz
0-tól 100-ig – a tanúsítási szinted ebből adódik.
0210 pillér és súlyuk
A pontszám tíz pillért összegez, négy családba csoportosítva. Az alábbi súlyokat a pontozó rendszer használja; minden pillérnél azt is megmondjuk, mire érdemes figyelnie a vevőnek.
Ellenőrzött vélemények
25%
Ellenőrzött vélemények
25%Válaszd azokat az eladókat, akiknek sok ellenőrzött vevői véleményük van, nem csupán nyilvános megjegyzéseik.
Ügyfélszolgálat
35%
Értékesítés utáni minőség
15%Nézd meg, milyen gyorsan válaszol az eladó, és hogyan kezeli a garanciális ügyeket.
Átl. szállítási idő
10%Vesd össze az ígért szállítási időt azzal, amit a vevők tapasztalnak.
Visszaküldési arány
10%A magas visszaküldési arány az osztályozással vagy a minőséggel kapcsolatos problémára utalhat.
Minőségvállalás
22%
Valódi garancia
10%Győződj meg róla, mire nem vonatkozik a garancia (akkumulátor, tartozékok), és hogyan zajlik az igényérvényesítés.
Műszaki tesztek
8%Részesítsd előnyben azokat az eladókat, akik teljes hardveres ellenőrzőlistával ellátott eszközútlevelet állítanak ki.
Eladott eszközök
4%A mennyiség önmagában nem minőség, de a nagyon alacsony mennyiség kevesebb előzményt jelent.
Átláthatóság és bizalom
18%
Átláthatóság
10%Keresd a közzétett cégazonosítókat, a tesztprotokollokat és az őszinte állapotleírásokat.
Cég fennállása
4%A régóta működő eladók hosszabb, ellenőrizhető múlttal rendelkeznek.
Ökológia
4%Akkor lehet fontos, ha a fenntarthatóság számít a vásárlási döntésednél.
03Mely adatok számítanak
A pontszámba csak a csapatunk által ellenőrzött adatok kerülnek be. A profilokon megjelenő minden információ feltünteti a forrását és az ellenőrzési szintjét. Lehetséges források:
- Audit által ellenőrzött
- Dokumentum által ellenőrzött
- Admin által létrehozott
- Nyilvános forrás
- Kereskedő által megadott
- Vevő által jelentett
Az eladó által megadott információt annak is jelöljük. Csak akkor számít bele a pontszámba, ha csapatunk validálta.
04Teljes vagy ideiglenes pontszám
- Teljes pontszám
- A validált pillérek legalább a teljes súly 80%-át teszik ki. A pontszám összeadja a pontjaikat; a nem validált pillér nem ad pontot.
- Ideiglenes pontszám (normalizált)
- A validált pillérek a teljes súly 40–80%-át teszik ki. A pontszámot csak ezekből a pillérekből skálázzuk 100-ra, hogy összehasonlítható maradjon, a lefedettséget pedig a profil mutatja.
- Kezdeti pontszám
- A teljes súly kevesebb mint 40%-a validált. A pontszámot ugyanúgy számítjuk, de tájékoztató jellegű marad, amíg több adatot nem ellenőriztünk.
05Pontszám és tanúsítás
Sikeres RefurbScore Certified audit után a bizalmi pontszám határozza meg a cégprofilon megjelenő tanúsítási szintet.
Tanúsított70+ pontszám
Megfelel a RefurbScore alapszintű audit- és közzétételei szabványoknak.
Ezüst85+ pontszám
Következetes minőség ellenőrzött akkumulátor- és garanciaaadatokkal.
Arany90+ pontszám
Csúcsminőségű felújító kiváló vevői elégedettséggel.
Platina95+ pontszám
Prémium partner független laboratóriumi ellenőrzéssel.
Elite98+ pontszám
A legmagasabb bizalmi szint — piacvezetők számára fenntartva.
06Az eszköz pontszáma (útlevél)
Az eszköz RefurbScore-ját (útlevél) külön számítjuk a hardvertesztekből, az akkumulátor állapotából és az esztétikai osztályozásból.
- Hardver
- 30%
- Akkumulátor
- 25%
- Esztétika
- 15%
- Garancia
- 15%
- Eladói megbízhatóság
- 15%
07Függetlenség
A RefurbScore bizalmi pontszámok csak ellenőrzött véleményeket, auditokat, tanúsítványokat és validált bizonyítékokat tükröznek. A csomag megvásárlása kereskedői eszközöket old fel — soha nem növeli a pontszámodat.
- Az előfizetés soha nem változtatja meg a pontszámot
- Az ellenőrizetlen adatok kimaradnak
- Minden audit után frissül