산정 방식
RefurbScore 신뢰 점수 산정 방식
01원칙
다섯 개의 독립 기둥에서 구성된 0–100 투명 점수 — 블랙박스 없음.
- 1
근거를 수집합니다
구매자 리뷰, 감사, 판매자 기록.
- 2
모든 것을 검증합니다
저희 팀이 검수하고, 확인하고, 검증합니다.
- 3
명확한 점수를 제공합니다
0부터 100점까지이며, 인증 등급은 이 점수에 따라 정해집니다.
0210가지 기준과 가중치
점수는 네 가지 계열로 묶인 열 가지 기준을 합산한 값입니다. 아래 가중치는 점수 산정 엔진에서 사용하는 값이며, 각 기준마다 구매자가 확인해야 할 점도 함께 안내합니다.
검증된 리뷰
25%
인증된 리뷰
25%공개 댓글뿐 아니라 검증된 구매자 리뷰가 많은 판매자를 선택하세요.
고객 서비스
35%
애프터서비스 품질
15%판매자가 얼마나 빨리 답변하고 보증 문제를 해결하는지 확인하세요.
평균 배송 시간
10%안내된 배송 약속과 구매자들이 보고하는 내용을 비교해 보세요.
반품률
10%반품률이 높으면 등급 판정이나 품질에 문제가 있다는 신호일 수 있습니다.
품질에 대한 약속
22%
실제 보증
10%보증에서 제외되는 항목(배터리, 액세서리)과 청구 처리 방식을 확인하세요.
기술 테스트
8%전체 하드웨어 점검표가 담긴 기기 패스포트를 발급하는 판매자를 선택하세요.
판매된 기기 수
4%판매량만으로 품질을 알 수는 없지만, 판매량이 매우 적으면 이력이 적다는 뜻입니다.
투명성과 신뢰
18%
투명성
10%공개된 회사 식별 정보, 테스트 절차, 솔직한 상태 표기가 있는지 확인하세요.
회사 운영 기간
4%오래 운영한 판매자는 확인할 수 있는 이력이 더 깁니다.
환경
4%지속 가능성이 구매 결정의 일부라면 참고하세요.
03반영되는 데이터
저희 팀이 검증한 데이터만 점수에 반영됩니다. 프로필에 표시되는 각 정보에는 출처와 검증 수준이 명시됩니다. 가능한 출처는 다음과 같습니다.
- 감사 인증
- 서류 인증
- 관리자 생성
- 공개 출처
- 판매자 주장
- 고객 보고
판매자가 직접 신고한 정보는 신고된 정보임을 밝혀 표시합니다. 저희 팀이 검증한 이후에만 점수에 반영됩니다.
04확정 점수와 잠정 점수
- 확정 점수
- 검증된 기준이 전체 가중치의 80% 이상을 차지합니다. 점수는 해당 기준의 점수를 합산한 값이며, 검증되지 않은 기준은 점수를 받지 못합니다.
- 잠정 점수(정규화)
- 검증된 기준이 전체 가중치의 40%에서 80% 사이를 차지합니다. 비교 가능성을 유지하기 위해 해당 기준만으로 100점 만점으로 환산하며, 반영 범위는 프로필에 표시됩니다.
- 초기 점수
- 검증된 가중치가 전체의 40% 미만입니다. 점수는 같은 방식으로 계산되지만, 더 많은 데이터가 확인될 때까지는 참고용입니다.
05점수와 인증
RefurbScore 인증 감사에 통과하면, 신뢰 점수에 따라 정해진 인증 등급이 회사 프로필에 표시됩니다.
인증점수 70+
RefurbScore 기준 감사 및 공개 기준을 충족합니다.
실버점수 85+
인증된 배터리 및 보증 데이터로 일관된 품질.
골드점수 90+
구매자 만족도가 탁월한 최고 등급 리퍼비셔.
플래티넘점수 95+
독립 실험실 인증을 받은 프리미엄 파트너.
엘리트점수 98+
최고 신뢰 등급 — 시장 선도자를 위한 등급.
06기기 점수(패스포트)
기기 RefurbScore(패스포트)는 하드웨어 테스트, 배터리 상태, 외관 등급을 바탕으로 별도로 계산됩니다.
- 하드웨어
- 30%
- 배터리
- 25%
- 외관
- 15%
- 보증
- 15%
- 판매자 신뢰
- 15%
07독립성
RefurbScore 신뢰 점수는 인증된 리뷰, 감사, 인증, 검증된 증거만 반영합니다. 플랜 결제는 판매자 도구를 잠금 해제합니다 — 점수를 절대 높이지 않습니다.
- 구독 여부는 점수에 영향을 주지 않습니다
- 검증되지 않은 데이터는 제외됩니다
- 감사가 끝날 때마다 업데이트됩니다