Metodika
Ako funguje skóre dôvery RefurbScore
01Princíp
Transparentné skóre 0–100 postavené na piatich nezávislých pilieroch — bez čiernej skrinky.
- 1
Zhromažďujeme podklady
Recenzie kupujúcich, audity a záznamy predajcu.
- 2
Všetko overujeme
Moderované, skontrolované a validované naším tímom.
- 3
Získate prehľadné skóre
Od 0 do 100 — z neho vyplýva vaša úroveň certifikácie.
0210 pilierov a ich váha
Skóre sčíta desať pilierov rozdelených do štyroch skupín. Nižšie uvedené váhy používa hodnotiaci systém; pri každom pilieri tiež uvádzame, na čo by sa mal kupujúci zamerať.
Overené recenzie
25 %
Overené recenzie
25 %Uprednostňujte predajcov s mnohými overenými recenziami kupujúcich, nielen s verejnými komentármi.
Zákaznícky servis
35 %
Kvalita popredajná
15 %Zistite, ako rýchlo predajca odpovedá a rieši záručné problémy.
Priemerná doba doručenia
10 %Porovnajte sľúbenú dobu doručenia s tým, čo uvádzajú kupujúci.
Ukazovateľ zwrotów
10 %Vysoká miera vrátenia môže signalizovať problémy s hodnotením stavu alebo s kvalitou.
Záväzok ku kvalite
22 %
Skutočná záruka
10 %Overte, čo záruka vylučuje (batéria, príslušenstvo) a ako sa vybavujú reklamácie.
Technické testy
8 %Uprednostňujte predajcov, ktorí vydávajú pasy zariadení s úplnými kontrolnými zoznamami hardvéru.
Sprzedane zariadenia
4 %Samotný objem predaja nie je kvalita, ale veľmi nízky objem znamená kratšiu históriu.
Transparentnosť a dôvera
18 %
Transparentnosť
10 %Hľadajte zverejnené identifikačné údaje firmy, testovacie protokoly a poctivé popisy stavu.
Pôsobenie firmy na trhu
4 %Zavedení predajcovia majú dlhšiu históriu, ktorú si môžete overiť.
Ekológia
4 %Dôležité, ak je udržateľnosť súčasťou vášho rozhodovania o nákupe.
03Aké údaje sa počítajú
Do skóre sa započítavajú iba údaje overené naším tímom. Každá informácia zobrazená v profile uvádza svoj zdroj a úroveň overenia. Možné zdroje:
- Overené audytem
- Overené dokumentem
- Stworzone przez správcu
- Verejný zdroj
- Tvrdené obchodníkom
- Nahlásené zákazníkom
Informácie deklarované predajcom sú ako také označené. Do skóre sa započítajú, až keď ich náš tím validuje.
04Úplné alebo predbežné skóre
- Úplné skóre
- Validované piliere tvoria aspoň 80 % celkovej váhy. Skóre sčíta ich body; pilier, ktorý nie je validovaný, nezíska žiadne body.
- Predbežné skóre (normalizované)
- Validované piliere tvoria 40 % až 80 % celkovej váhy. Skóre sa prepočíta na 100 iba z týchto pilierov, aby zostalo porovnateľné, a pokrytie je uvedené v profile.
- Počiatočné skóre
- Validovaných je menej ako 40 % celkovej váhy. Skóre sa počíta rovnakým spôsobom, ale zostáva orientačné, kým nebude skontrolovaných viac údajov.
05Skóre a certifikácia
Po úspešnom audite RefurbScore Certified určuje skóre dôvery úroveň certifikácie zobrazenú v profile firmy.
CertifikáciaSkóre 70+
Spĺňa základné štandardy auditu a zverejňovania informácií RefurbScore.
StriebornáSkóre 85+
Konzistentná kvalita s overenými údajmi o batérii a záruke.
ZlatáSkóre 90+
Špičkový repasovateľ s vynikajúcou spokojnosťou kupujúcich.
PlatinováSkóre 95+
Prémiový partner s nezávislým laboratórnym overením.
EliteSkóre 98+
Najvyššia úroveň dôvery — vyhradená pre lídrov trhu.
06Skóre zariadenia (pas)
Skóre zariadenia RefurbScore (pas) sa počíta samostatne z hardvérových testov, stavu batérie a kozmetického hodnotenia.
- Hardvér
- 30 %
- Batéria
- 25 %
- Vzhľad
- 15 %
- Záruka
- 15 %
- Dôvera v predajcu
- 15 %
07Nezávislosť
Skóre dôvery RefurbScore odráža iba overené recenzie, audity, certifikácie a validované dôkazy. Zaplatenie plánu odomyká nástroje pre predajcov — skóre nikdy nezvýši.
- Predplatné skóre nikdy nemení
- Neoverené údaje sa nezapočítavajú
- Aktualizované po každom audite