מתודולוגיה
איך עובד ציון האמון של RefurbScore
01העיקרון
ציון 0–100 שקוף הבנוי מחמישה עמודים עצמאיים — ללא קופסה שחורה.
- 1
אנחנו אוספים ראיות
ביקורות קונים, ביקורות חיצוניות ורשומות של המוכר.
- 2
אנחנו מאמתים הכול
עוברים בקרה, נבדקים ומאומתים על ידי הצוות שלנו.
- 3
אתה מקבל ציון ברור
מ-0 עד 100 — רמת ההסמכה שלך נגזרת ממנו.
0210 עמודי תווך ומשקלם
הציון מסכם עשרה עמודי תווך המקובצים בארבע קבוצות. המשקלים שלהלן הם אלה שבהם משתמש מנוע החישוב; לכל עמוד תווך אנו מציינים גם למה כדאי לקונה לשים לב.
ביקורות מאומתות
25%
ביקורות מאומתות
25%העדף מוכרים עם הרבה ביקורות מאומתות של קונים, ולא רק תגובות ציבוריות.
שירות לקוחות
35%
איכות שירות לאחר מכירה
15%בדוק באיזו מהירות המוכר משיב ופותר בעיות אחריות.
זמן משלוח ממוצע
10%השווה בין הבטחת המשלוח המוצהרת לבין מה שהקונים מדווחים.
שיעור החזרות
10%שיעור החזרות גבוה עלול להצביע על בעיות בסיווג מצב המכשיר או באיכות.
מחויבות לאיכות
22%
אחריות אמיתית
10%ודא מה האחריות אינה כוללת (סוללה, אביזרים) ואיך מטפלים בתביעות.
בדיקות טכניות
8%העדף מוכרים שמנפיקים דרכוני מכשירים עם רשימות בדיקה מלאות של החומרה.
מכשירים שנמכרו
4%נפח מכירות לבדו אינו איכות, אבל נפח נמוך מאוד פירושו פחות היסטוריה.
שקיפות ואמון
18%
שקיפות
10%חפש מזהי חברה מפורסמים, פרוטוקולי בדיקה ותיאורי מצב כנים.
ותק החברה
4%למוכרים ותיקים יש היסטוריה ארוכה יותר שאפשר לבדוק.
אקולוגיה
4%רלוונטי אם קיימות היא חלק מהחלטת הרכישה שלך.
03אילו נתונים נספרים
רק נתונים שהצוות שלנו אימת נכללים בציון. כל פיסת מידע המוצגת בפרופיל מציינת את מקורה ואת רמת האימות שלה. המקורות האפשריים:
- מאומת בביקורת
- מאומת במסמך
- נוצר על ידי מנהל
- מקור ציבורי
- נטען על ידי מוכר
- דווח על ידי לקוח
מידע שמוכר הצהיר עליו מוצג ככזה. הוא נספר בציון רק לאחר שהצוות שלנו אימת אותו.
04ציון מלא או זמני
- ציון מלא
- עמודי התווך שאומתו מהווים לפחות 80% מהמשקל הכולל. הציון מסכם את הנקודות שלהם; עמוד תווך שלא אומת אינו מקנה נקודות.
- ציון זמני (מנורמל)
- עמודי התווך שאומתו מהווים בין 40% ל-80% מהמשקל הכולל. הציון מנורמל חזרה ל-100 על בסיס עמודי תווך אלה בלבד, כדי שיישאר ניתן להשוואה, ומידת הכיסוי מוצגת בפרופיל.
- ציון ראשוני
- פחות מ-40% מהמשקל הכולל אומתו. הציון מחושב באותה דרך אך נשאר אינדיקטיבי בלבד עד שייבדקו עוד נתונים.
05ציון והסמכה
לאחר שעוברים בהצלחה את ביקורת RefurbScore Certified, ציון האמון קובע את רמת ההסמכה המוצגת בפרופיל החברה.
מוסמךציון 70+
עומד בתקני הביקורת הבסיסיים וגילוי המידע של RefurbScore.
Silverציון 85+
איכות עקבית עם נתוני סוללה ואחריות מאומתים.
Goldציון 90+
מחדש מהשורה הראשונה עם שביעות רצון מצוינת של קונים.
Platinumציון 95+
שותף פרמיום עם אימות מעבדה עצמאי.
Eliteציון 98+
רמת האמון הגבוהה ביותר — שמורה למובילי שוק.
06ציון המכשיר (דרכון)
RefurbScore של המכשיר (דרכון) מחושב בנפרד מבדיקות חומרה, בריאות הסוללה ודירוג קוסמטי.
- חומרה
- 30%
- סוללה
- 25%
- קוסמטיקה
- 15%
- אחריות
- 15%
- אמון במוכר
- 15%
07עצמאות
ציוני אמון RefurbScore משקפים רק ביקורות מאומתות, ביקורות, הסמכות וראיות מאומתות. תשלום עבור תוכנית מבטל כלי מוכר — לעולם אינו מגדיל את הציון שלך.
- מנויים לעולם אינם משנים את הציון
- נתונים שלא אומתו אינם נכללים
- מתעדכן לאחר כל ביקורת חיצונית