Metodika
Jak funguje skóre důvěry RefurbScore
01Princip
Transparentní skore 0–100 postavené na pěti nezávislých pilířích — bez černé skříňky.
- 1
Shromažďujeme podklady
Recenze kupujících, audity a záznamy prodejce.
- 2
Vše ověřujeme
Moderováno, zkontrolováno a validováno naším týmem.
- 3
Získáte přehledné skóre
Od 0 do 100 — z něj vyplývá vaše úroveň certifikace.
0210 pilířů a jejich váha
Skóre sčítá deset pilířů rozdělených do čtyř skupin. Níže uvedené váhy používá hodnoticí systém; u každého pilíře také uvádíme, na co by se měl kupující zaměřit.
Ověřené recenze
25 %
Zweryfikowane recenze
25 %Upřednostňujte prodejce s mnoha ověřenými recenzemi kupujících, nejen s veřejnými komentáři.
Zákaznický servis
35 %
Kvalita poprodejní podpory
15 %Zjistěte, jak rychle prodejce odpovídá a řeší záruční problémy.
Prům. doba dodání
10 %Porovnejte slíbenou dobu dodání s tím, co uvádějí kupující.
Ukazatel zwrotow
10 %Vysoká míra vrácení může signalizovat problémy s hodnocením stavu nebo s kvalitou.
Závazek ke kvalitě
22 %
Skutečná záruka
10 %Ověřte, co záruka vylučuje (baterie, příslušenství) a jak se vyřizují reklamace.
Technické testy
8 %Upřednostňujte prodejce, kteří vydávají pasy zařízení s úplnými kontrolními seznamy hardwaru.
Prodaná zařízení
4 %Samotný objem prodeje není kvalita, ale velmi nízký objem znamená kratší historii.
Transparentnost a důvěra
18 %
Transparentnost
10 %Hledejte zveřejněné identifikační údaje firmy, testovací protokoly a poctivé popisy stavu.
Délka působení firmy
4 %Zavedení prodejci mají delší historii, kterou si můžete ověřit.
Ekologie
4 %Důležité, pokud je udržitelnost součástí vašeho rozhodování o nákupu.
03Jaké údaje se počítají
Do skóre se započítávají pouze údaje ověřené naším týmem. Každá informace zobrazená v profilu uvádí svůj zdroj a úroveň ověření. Možné zdroje:
- Ověřeno auditem
- Ověřeno dokumentem
- Vytvořeno administrátorem
- Veřejný zdroj
- Uvedeno prodejcem
- Nahlášeno zákazníkem
Informace deklarované prodejcem jsou jako takové označeny. Do skóre se započítají, teprve až je náš tým validuje.
04Úplné nebo předběžné skóre
- Úplné skóre
- Validované pilíře tvoří alespoň 80 % celkové váhy. Skóre sčítá jejich body; pilíř, který není validován, nezískává žádné body.
- Předběžné skóre (normalizované)
- Validované pilíře tvoří 40 % až 80 % celkové váhy. Skóre se přepočítá na 100 pouze z těchto pilířů, aby zůstalo srovnatelné, a pokrytí je uvedeno v profilu.
- Počáteční skóre
- Validováno je méně než 40 % celkové váhy. Skóre se počítá stejným způsobem, ale zůstává orientační, dokud nebude zkontrolováno více údajů.
05Skóre a certifikace
Po úspěšném auditu RefurbScore Certified určuje skóre důvěry úroveň certifikace zobrazenou na profilu firmy.
CertifikaceSkore 70+
Splňuje základní standardy auditu a zveřejňování informací RefurbScore.
StříbrnáSkore 85+
Stálá kvalita s ověřenými údaji o baterii a záruce.
ZlatáSkore 90+
Špičkový repasér s vynikající spokojeností kupujících.
PlatinováSkore 95+
Prémiový partner s nezávislým laboratorním ověřením.
EliteSkore 98+
Nejvyšší úroveň důvěry — vyhrazena pro lídry trhu.
06Skóre zařízení (pas)
Skóre zařízení RefurbScore (pas) se počítá samostatně z hardwarových testů, stavu baterie a kosmetického hodnocení.
- Hardware
- 30 %
- Baterie
- 25 %
- Vzhled
- 15 %
- Záruka
- 15 %
- Důvěra v prodejce
- 15 %
07Nezávislost
Oceny důvěry RefurbScore odzwierciedlaja wylacznie ověřené recenze, audity, certifikace i ověřené dowody. Oplacenie planu odblokowuje narzedzia dla prodejců — nigdy nie zwieksza Twojej skore.
- Předplatné skóre nikdy nemění
- Neověřené údaje se nezapočítávají
- Aktualizováno po každém auditu