Metoodika
Kuidas RefurbScore'i usaldusskoor töötab
01Põhimõte
Läbipaistev skoor 0–100, mis on ehitatud viiest sõltumatust sambast – musta kasti pole.
- 1
Kogume tõendid
Ostjate arvustused, auditid ja müüja andmed.
- 2
Kontrollime kõike
Meie tiim modereerib, kontrollib ja kinnitab.
- 3
Saate selge skoori
Vahemikus 0–100 – teie sertifitseerimistase tuleneb sellest.
0210 sammast ja nende kaal
Skoor liidab kokku kümme sammast, mis on jaotatud nelja rühma. Allolevad kaalud on need, mida skoorimismootor kasutab; iga samba juures ütleme ka, mida ostja peaks vaatama.
Kontrollitud arvustused
25 %
Kontrollitud arvustused
25 %Eelistage müüjaid, kellel on palju kinnitatud ostjate arvustusi, mitte ainult avalikke kommentaare.
Klienditeenindus
35 %
Müügijärgne kvaliteet
15 %Vaadake, kui kiiresti müüja vastab ja lahendab garantiiküsimusi.
Keskm. tarneaeg
10 %Võrrelge lubatud tarneaega sellega, mida ostjad teatavad.
Tagastusmäär
10 %Suur tagastuste osakaal võib viidata seisukorra hindamise või kvaliteedi probleemidele.
Kvaliteedikohustus
22 %
Reaalne garantii
10 %Veenduge, mida garantii ei hõlma (aku, tarvikud) ja kuidas nõudeid käsitletakse.
Tehnilised testid
8 %Eelistage müüjaid, kes väljastavad seadmepasse täielike riistvarakontrolli loenditega.
Seadmed müüdud
4 %Maht üksi ei tähenda kvaliteeti, kuid väga väike maht tähendab lühemat tegevusajalugu.
Läbipaistvus ja usaldus
18 %
Läbipaistvus
10 %Otsige avaldatud ettevõtte tunnuseid, testiprotokolle ja ausaid seisukorra märkeid.
Ettevõtte ametiaeg
4 %Väljakujunenud müüjatel on pikem tegevusajalugu, mida saate kontrollida.
Ökoloogia
4 %Oluline, kui jätkusuutlikkus on teie ostuotsuse osa.
03Millised andmed arvesse lähevad
Skoori arvestatakse ainult meie tiimi kontrollitud andmeid. Iga profiilil kuvatav teave näitab oma allikat ja kontrollimise taset. Võimalikud allikad:
- Audit kontrollitud
- Dokument kinnitatud
- Administraator loodud
- Avalik allikas
- Kaupmees väitis
- Klient teatas
Müüja deklareeritud teavet kuvatakse sellisena. See läheb skoori sisse alles pärast seda, kui meie tiim on selle kinnitanud.
04Täielik või esialgne skoor
- Täielik skoor
- Kinnitatud sambad moodustavad vähemalt 80 % kogukaalust. Skoor liidab nende punktid kokku; kinnitamata sammas punkte ei anna.
- Esialgne skoor (normaliseeritud)
- Kinnitatud sambad moodustavad 40–80 % kogukaalust. Skoor teisendatakse 100-le ainult nende sammaste põhjal, et see püsiks võrreldav, ja kaetus on profiilil näidatud.
- Algskoor
- Alla 40 % kogukaalust on kinnitatud. Skoor arvutatakse samamoodi, kuid jääb soovituslikuks, kuni rohkem andmeid on kontrollitud.
05Skoor ja sertifitseerimine
Pärast edukat RefurbScore Certified auditit määrab usaldusskoor ettevõtte profiilil kuvatava sertifitseerimistaseme.
SertifitseeritudSkoor 70+
Vastab RefurbScore'i algtaseme auditi- ja avalikustamisstandarditele.
HõbedaneSkoor 85+
Ühtlane kvaliteet kontrollitud aku- ja garantiiandmetega.
KuldneSkoor 90+
Tipptasemel renoveerija suurepärase ostjarahuloluga.
PlaatinaSkoor 95+
Sõltumatu laborikontrolliga esmaklassiline partner.
EliitSkoor 98+
Kõrgeim usaldustase – reserveeritud turuliidritele.
06Seadme skoor (pass)
Seadme skoor (pass) arvutatakse eraldi riistvaratestide, aku seisukorra ja välimuse hindamise põhjal.
- Riistvara
- 30 %
- Aku
- 25 %
- Välimus
- 15 %
- Garantii
- 15 %
- Müüja usaldus
- 15 %
07Sõltumatus
RefurbScore'i usaldusskoorid kajastavad ainult kontrollitud ülevaateid, auditeid, sertifikaate ja kinnitatud tõendeid. Plaani eest maksmine avab kaupmehe tööriistad – see ei suurenda kunagi teie skoori.
- Tellimused ei muuda kunagi skoori
- Kontrollimata andmed jäetakse välja
- Uuendatakse pärast iga auditit