Методологія
Як працює оцінка довіри RefurbScore
01Принцип
Прозора оцінка від 0 до 100, побудована на п'яти незалежних стовпах — без чорного ящика.
- 1
Збираємо докази
Відгуки покупців, аудити та дані про продавців.
- 2
Верифікуємо все
Модеруємо, перевіряємо та валідуємо нашою командою.
- 3
Ви отримуєте зрозумілу оцінку
Від 0 до 100 — ваш рівень сертифікації випливає з неї.
0210 стовпів і їхня вага
Оцінка складається з десяти стовпів, згрупованих у чотири категорії. Наведена нижче вага — та, що використовується в системі оцінювання; для кожного стовпа ми також вказуємо, на що покупцеві варто звернути увагу.
Верифіковані відгуки
25%
Верифіковані відгуки
25%Обирайте продавців із великою кількістю верифікованих відгуків покупців, а не лише публічних коментарів.
Обслуговування клієнтів
35%
Якість сервісу після продажу
15%Перевірте, як швидко продавець відповідає та вирішує питання за гарантією.
Сер. час доставки
10%Порівняйте заявлений термін доставки з тим, про що повідомляють покупці.
Рівень повернень
10%Високий рівень повернень може свідчити про проблеми з градацією або якістю.
Зобов’язання щодо якості
22%
Реальна гарантія
10%Дізнайтеся, що гарантія не покриває (акумулятор, аксесуари) і як опрацьовуються звернення.
Технічні тести
8%Віддавайте перевагу продавцям, які видають паспорти пристроїв із повним переліком апаратних перевірок.
Продано пристроїв
4%Обсяг сам по собі не означає якість, але дуже малий обсяг означає коротшу історію.
Прозорість і довіра
18%
Прозорість
10%Шукайте опубліковані ідентифікатори компанії, протоколи тестування та чесні описи стану.
Вік компанії
4%Давні продавці мають довшу історію, яку можна перевірити.
Екологія
4%Актуально, якщо сталість важлива для вашого рішення про купівлю.
03Які дані враховуються
До оцінки входять лише дані, верифіковані нашою командою. Кожна інформація, показана в профілі, містить джерело та рівень верифікації. Можливі джерела:
- Верифіковано аудитом
- Верифіковано документом
- Створено адміном
- Публічне джерело
- Заявлено продавцем
- Повідомлено клієнтом
Інформація, заявлена продавцем, позначається як така. Вона враховується в оцінці лише після валідації нашою командою.
04Повна чи попередня оцінка
- Повна оцінка
- Валідовані стовпи становлять щонайменше 80% загальної ваги. Оцінка підсумовує їхні бали; невалідований стовп балів не дає.
- Попередня оцінка (нормалізована)
- Валідовані стовпи становлять від 40% до 80% загальної ваги. Оцінку приводять до 100 лише за цими стовпами, щоб вона залишалася порівнянною, а покриття показано в профілі.
- Початкова оцінка
- Менш ніж 40% загальної ваги валідовано. Оцінка обчислюється так само, але залишається орієнтовною, доки не буде перевірено більше даних.
05Оцінка та сертифікація
Після успішного аудиту RefurbScore Certified оцінка довіри визначає рівень сертифікації, який відображається в профілі компанії.
СертифікованийОцінка 70+
Відповідає базовим стандартам аудиту та розкриття інформації RefurbScore.
СрібнийОцінка 85+
Стабільна якість із верифікованими даними про батарею та гарантію.
ЗолотийОцінка 90+
Провідний рефурбішер із відмінним рівнем задоволеності покупців.
ПлатиновийОцінка 95+
Преміум-партнер із незалежною лабораторною верифікацією.
ЕлітнийОцінка 98+
Найвищий рівень довіри — для лідерів ринку.
06Оцінка пристрою (паспорт)
RefurbScore пристрою (паспорт) обчислюється окремо — за апаратними тестами, станом батареї та оцінкою зовнішнього вигляду.
- Апаратна частина
- 30%
- Батарея
- 25%
- Зовнішній вигляд
- 15%
- Гарантія
- 15%
- Довіра до продавця
- 15%
07Незалежність
Оцінки довіри RefurbScore відображають лише верифіковані відгуки, аудити, сертифікати та підтверджені докази. Оплата плану розблоковує інструменти продавця — але ніколи не підвищує вашу оцінку.
- Підписки ніколи не змінюють оцінку
- Неверифіковані дані виключаються
- Оновлюється після кожного аудиту