Methodologie
Hoe de RefurbScore-vertrouwensscore werkt
01Het principe
Een transparante 0–100 score opgebouwd uit vijf onafhankelijke pijlers — geen zwarte doos.
- 1
Wij verzamelen bewijs
Beoordelingen van kopers, audits en verkopersgegevens.
- 2
Wij verifiëren alles
Gemodereerd, gecontroleerd en gevalideerd door ons team.
- 3
U krijgt een duidelijke score
Van 0 tot 100 — uw certificeringsniveau volgt daaruit.
0210 pijlers en hun gewicht
De score telt tien pijlers op, gegroepeerd in vier families. De onderstaande gewichten zijn die van de scoring-engine; bij elke pijler geven we ook aan waar een koper op moet letten.
Geverifieerde beoordelingen
25%
Geverifieerde beoordelingen
25%Geef de voorkeur aan verkopers met veel geverifieerde koperbeoordelingen, niet alleen openbare reacties.
Klantenservice
35%
Kwaliteit van de nazorg
15%Controleer hoe snel de verkoper reageert en garantieproblemen oplost.
Gem. levertijd
10%Vergelijk de beloofde levering met wat kopers melden.
Retourpercentage
10%Hoge retourpercentages kunnen wijzen op problemen met de gradering of kwaliteit.
Inzet voor kwaliteit
22%
Werkelijke garantie
10%Controleer wat de garantie uitsluit (batterij, accessoires) en hoe claims worden afgehandeld.
Technische tests
8%Geef de voorkeur aan verkopers die apparaatpaspoorten met volledige hardwarechecklists afgeven.
Verkochte apparaten
4%Volume alleen is geen kwaliteit, maar een zeer laag volume betekent minder staat van dienst.
Transparantie en vertrouwen
18%
Transparantie
10%Let op gepubliceerde bedrijfsgegevens, testprotocollen en eerlijke staatomschrijvingen.
Bedrijfsleeftijd
4%Gevestigde verkopers hebben een langere staat van dienst die u kunt nagaan.
Ecologie
4%Relevant als duurzaamheid deel uitmaakt van uw aankoopbeslissing.
03Welke gegevens meetellen
Alleen gegevens die door ons team zijn geverifieerd, worden in de score meegenomen. Elke informatie in een profiel vermeldt haar bron en haar verificatieniveau. Mogelijke bronnen:
- Auditgeverifieerd
- Documentgeverifieerd
- Door beheerder aangemaakt
- Openbare bron
- Door verkoper opgegeven
- Door klant gemeld
Informatie die een verkoper zelf opgeeft, wordt als zodanig weergegeven. Ze telt pas mee voor de score nadat ons team haar heeft gevalideerd.
04Volledige of voorlopige score
- Volledige score
- Gevalideerde pijlers vertegenwoordigen minstens 80% van het totale gewicht. De score telt hun punten op; een niet-gevalideerde pijler levert geen punten op.
- Voorlopige score (genormaliseerd)
- Gevalideerde pijlers vertegenwoordigen tussen 40% en 80% van het totale gewicht. De score wordt alleen op basis van die pijlers teruggerekend naar 100, zodat hij vergelijkbaar blijft, en de dekking wordt op het profiel getoond.
- Beginscore
- Minder dan 40% van het totale gewicht is gevalideerd. De score wordt op dezelfde manier berekend, maar blijft indicatief totdat meer gegevens zijn gecontroleerd.
05Score en certificering
Na een geslaagde RefurbScore Certified-audit bepaalt de vertrouwensscore het certificeringsniveau dat op het bedrijfsprofiel wordt getoond.
GecertificeerdVanaf score 70
Voldoet aan de RefurbScore-basisaudit en openbaarmakingsstandaarden.
ZilverVanaf score 85
Consistente kwaliteit met geverifieerde batterij- en garantiegegevens.
GoudVanaf score 90
Topklasse reviseur met uitstekende klanttevredenheid.
PlatinaVanaf score 95
Premium partner met onafhankelijke laboratoriumverificatie.
EliteVanaf score 98
Het hoogste vertrouwensniveau — voorbehouden aan marktleiders.
06De apparaatscore (paspoort)
De RefurbScore van het apparaat (paspoort) wordt apart berekend op basis van hardwaretests, batterijgezondheid en cosmetische beoordeling.
- Hardware
- 30%
- Batterij
- 25%
- Cosmetisch
- 15%
- Garantie
- 15%
- Vertrouwen in verkoper
- 15%
07Onafhankelijkheid
RefurbScore-vertrouwensscores weerspiegelen uitsluitend geverifieerde beoordelingen, audits, certificeringen en gevalideerd bewijsmateriaal. Betalen voor een abonnement ontgrendelt verkopersinstrumenten — het verhoogt nooit uw score.
- Abonnementen veranderen de score nooit
- Niet-geverifieerde gegevens worden uitgesloten
- Bijgewerkt na elke audit