Privacybeleid

RefurbScore exploiteert een onafhankelijk vertrouwensplatform voor de markt in gereviseerde elektronica. Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe u uw rechten kunt uitoefenen.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

RefurbScore is de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via refurbscore.com en gerelateerde diensten worden verwerkt. Voor privacyverzoeken kunt u contact opnemen via support@refurbscore.com.

2. Gegevens die wij verzamelen

Afhankelijk van hoe u RefurbScore gebruikt, kunnen wij accountgegevens (naam, e-mail, wachtwoordhash), profielinformatie van handelaren en auditors, door u ingediende review-inhoud en bewijsstukken, apparaatpaspoortgegevens, facturatie- en abonnementsgegevens, supportberichten en technische gegevens zoals IP-adres, browsertype, bezochte pagina's en verwijzingsbron verwerken.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken persoonsgegevens om het platform te exploiteren en te beveiligen, gemodereerde reviews en vertrouwensscores te publiceren, handelaarsdashboards en certificeringen te beheren, abonnementen en API-toegang te verwerken, supportverzoeken te beantwoorden, fraude en misbruik op te sporen, onze diensten te verbeteren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Rechtsgrondslagen (AVG)

Waar de AVG van toepassing is, steunen wij op uitvoering van een overeenkomst voor accounts en betaalde diensten, gerechtvaardigde belangen voor een transparant vertrouwensplatform en misbruikpreventie, toestemming waar vereist (bijvoorbeeld optionele marketing) en wettelijke verplichting waar van toepassing.

5. Reviews en gebruikersinhoud

Reviews, beoordelingen, opmerkingen en verificatiebewijzen die u indient, kunnen na moderatie worden gepubliceerd. Wij kunnen een privacyvriendelijk auteurslabel tonen (bijvoorbeeld voornaam en initialen). Voeg geen gevoelige persoonsgegevens toe in openbare reviewtekst. Bewijsstukken worden veilig opgeslagen en niet openbaar gepubliceerd.

6. Cookies en analytics

Wij gebruiken essentiële cookies om u ingelogd te houden en voorkeuren te onthouden. Met uw toestemming waar vereist, kunnen wij analytische cookies gebruiken om te begrijpen hoe de site wordt gebruikt. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen.

7. Delen van gegevens

Wij delen gegevens met infrastructuur- en betalingsproviders die ons helpen RefurbScore te runnen, onder verwerkersovereenkomsten. Wij verkopen geen persoonsgegevens. Wij kunnen informatie openbaar maken wanneer de wet dit vereist of om gebruikers, handelaren en de integriteit van ons scoresysteem te beschermen.

8. Bewaring van gegevens

Wij bewaren account- en transactiegegevens zolang uw account actief is en zolang nodig voor juridische, boekhoudkundige en geschil-doeleinden. Review-inhoud kan gepubliceerd blijven om vertrouwenshistorie te bewaren, tenzij verwijdering wettelijk of volgens ons moderatiebeleid vereist is. Bewijsbestanden worden verwijderd of geanonimiseerd wanneer ze niet meer nodig zijn voor verificatie.

9. Uw rechten

Afhankelijk van uw locatie kunt u het recht hebben op inzage, rectificatie, wissing, beperking of overdraagbaarheid van uw gegevens, en bezwaar tegen bepaalde verwerking. U kunt toestemming te allen tijde intrekken wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd. U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij uw lokale autoriteit persoonsgegevens.

10. Internationale doorgiften

Als persoonsgegevens buiten uw land worden overgedragen, implementeren wij passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen of equivalente mechanismen die door toepasselijk recht worden erkend.

11. Beveiliging

Wij passen technische en organisatorische maatregelen toe om persoonsgegevens te beschermen, waaronder versleuteling tijdens transport, toegangscontroles en auditlogging. Geen enkele online dienst kan absolute veiligheid garanderen; gebruik een sterk, uniek wachtwoord voor uw account.

12. Privacy van kinderen

RefurbScore is niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u denkt dat een kind ons gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat wij deze kunnen verwijderen.

13. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid bijwerken om juridische of productwijzigingen weer te geven. Wij publiceren de herziene versie op deze pagina en werken de datum hierboven bij. Materiële wijzigingen kunnen ook per e-mail of in-app melding worden gecommuniceerd waar passend.

14. Contact

Voor privacyvragen of om uw rechten uit te oefenen, e-mail support@refurbscore.com. Wij streven ernaar binnen 30 dagen te antwoorden.