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política de privacidad
Última actualización: marzo de 2026
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1.Responsable del tratamiento
RefurbScore es el controlador de datos personales procesados a través de refurbscore.com y servicios relacionados. Para solicitudes relacionadas con la privacidad, contáctenos en support@refurbscore.com.
2.Datos que recopilamos
Dependiendo de cómo utilice RefurbScore, podemos procesar detalles de la cuenta (nombre, correo electrónico, hash de contraseña), información del perfil del comerciante y del auditor, revisar el contenido y los documentos de prueba que envíe, datos del pasaporte del dispositivo, registros de facturación y suscripción, mensajes de soporte y datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas y la fuente de referencia.
3.Cómo utilizamos tus datos
Utilizamos datos personales para operar y proteger la plataforma, publicar reseñas moderadas y puntuaciones de confianza, gestionar paneles y certificaciones de comerciantes, procesar suscripciones y acceso a API, responder a solicitudes de soporte, detectar fraudes y abusos, mejorar nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales.
4.Bases jurídicas (RGPD)
Cuando se aplica el RGPD, nos basamos en la ejecución del contrato para proporcionar cuentas y servicios pagos, intereses legítimos para operar una plataforma de confianza transparente y evitar abusos, consentimiento cuando sea necesario (por ejemplo, marketing opcional) y obligación legal cuando corresponda.
5.Reseñas y contenido de usuario
Las reseñas, calificaciones, comentarios y pruebas de verificación que envíe pueden publicarse después de la moderación. Podemos mostrar una etiqueta de autor respetuosa con la privacidad (por ejemplo, nombre e inicial del apellido). No incluya datos personales confidenciales en el texto de revisión pública. Los documentos de prueba se almacenan de forma segura y no se publican públicamente.
8.Retención de datos
Conservamos los datos de la cuenta y de las transacciones mientras su cuenta esté activa y según sea necesario para fines legales, contables y de disputas. El contenido de la reseña puede permanecer publicado para preservar el historial de confianza, a menos que la ley o nuestras políticas de moderación exijan su eliminación. Los archivos de prueba se eliminan o anonimizan cuando ya no son necesarios para la verificación.
9.Tus derechos
Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a acceder, rectificar, borrar, restringir o portar sus datos, y a oponerse a determinado procesamiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en el consentimiento. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos.
10.Transferencias internacionales
Si los datos personales se transfieren fuera de su país, implementamos salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar o mecanismos equivalentes reconocidos por la ley aplicable.
11.Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, incluido el cifrado en tránsito, controles de acceso y registros de auditoría. Ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta; utilice una contraseña segura y única para su cuenta.
12.Privacidad de los niños
RefurbScore no está dirigido a niños menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de niños. Si cree que un niño nos ha proporcionado datos, contáctenos para que podamos eliminarlos.
13.Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o de productos. Publicaremos la versión revisada en esta página y actualizaremos la fecha anterior. Los cambios materiales también pueden comunicarse por correo electrónico o aviso en la aplicación cuando corresponda.
14.Contacto
Si tiene preguntas sobre privacidad o para ejercer sus derechos, envíe un correo electrónico a support@refurbscore.com. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 30 días.