Política de Privacidade
Última atualização: março de 2026
A RefurbScore opera uma plataforma independente de confiança para o mercado de eletrônicos recondicionados. Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais coletamos, por que os coletamos e como você pode exercer seus direitos.
1. Controlador de dados
A RefurbScore é a controladora dos dados pessoais processados por meio de refurbscore.com e serviços relacionados. Para solicitações de privacidade, entre em contato em support@refurbscore.com.
2. Dados que coletamos
Dependendo de como você usa a RefurbScore, podemos processar dados da conta (nome, e-mail, hash de senha), informações de perfil de lojista e auditor, conteúdo de avaliações e documentos comprobatórios enviados, dados de passaporte do dispositivo, registros de cobrança e assinatura, mensagens de suporte e dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e origem de referência.
3. Como usamos seus dados
Usamos dados pessoais para operar e proteger a plataforma, publicar avaliações moderadas e pontuações de confiança, gerenciar painéis e certificações de lojistas, processar assinaturas e acesso à API, responder a solicitações de suporte, detectar fraude e abuso, melhorar nossos serviços e cumprir obrigações legais.
4. Bases legais (LGPD/GDPR)
Quando aplicável, nos baseamos na execução contratual para fornecer contas e serviços pagos, em interesses legítimos para operar uma plataforma de confiança transparente e prevenir abusos, em consentimento quando necessário (por exemplo marketing opcional) e em obrigação legal quando aplicável.
5. Avaliações e conteúdo do usuário
Avaliações, notas, comentários e comprovantes de verificação enviados podem ser publicados após moderação. Podemos exibir um rótulo de autor que preserve a privacidade (por exemplo, nome e inicial do sobrenome). Não inclua dados pessoais sensíveis no texto público de avaliações. Documentos comprobatórios são armazenados com segurança e não publicados publicamente.
6. Cookies e analytics
Usamos cookies essenciais para mantê-lo conectado e lembrar preferências. Com seu consentimento quando necessário, podemos usar cookies analíticos para entender como o site é usado. Você pode controlar cookies nas configurações do navegador.
7. Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados com provedores de infraestrutura e pagamento que nos ajudam a operar a RefurbScore, sob acordos de processamento de dados. Não vendemos dados pessoais. Podemos divulgar informações quando exigido por lei ou para proteger usuários, lojistas e a integridade do nosso sistema de pontuação.
8. Retenção de dados
Retemos dados de conta e transações enquanto sua conta estiver ativa e conforme necessário para fins legais, contábeis e de disputas. Conteúdo de avaliações pode permanecer publicado para preservar o histórico de confiança, salvo se a remoção for exigida por lei ou pelas nossas políticas de moderação. Arquivos comprobatórios são excluídos ou anonimizados quando não são mais necessários para verificação.
9. Seus direitos
Dependendo da sua localização, você pode ter direito de acesso, retificação, exclusão, limitação ou portabilidade dos seus dados, e de oposição a determinados tratamentos. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento quando o tratamento for baseado em consentimento. Você também tem direito de registrar reclamação junto à autoridade local de proteção de dados.
10. Transferências internacionais
Se dados pessoais forem transferidos para fora do seu país, implementamos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão ou mecanismos equivalentes reconhecidos pela lei aplicável.
11. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais, incluindo criptografia em trânsito, controles de acesso e registro de auditoria. Nenhum serviço online pode garantir segurança absoluta; use uma senha forte e única para sua conta.
12. Privacidade de crianças
A RefurbScore não é destinada a crianças menores de 16 anos. Não coletamos conscientemente dados pessoais de crianças. Se acredita que uma criança nos forneceu dados, entre em contato para que possamos excluí-los.
13. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações legais ou de produto. Publicaremos a versão revisada nesta página e atualizaremos a data acima. Alterações materiais também podem ser comunicadas por e-mail ou aviso no aplicativo, quando apropriado.
14. Contato
Para dúvidas de privacidade ou para exercer seus direitos, envie e-mail para support@refurbscore.com. Buscamos responder em até 30 dias.