سياسة الخصوصية

تدير RefurbScore منصة ثقة مستقلة لسوق الإلكترونيات المُجدَّدة. توضّح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي نجمعها ولماذا نجمعها وكيف يمكنك ممارسة حقوقك.

1. مسؤول البيانات

RefurbScore هي الجهة المسؤولة عن البيانات الشخصية المعالجة عبر refurbscore.com والخدمات ذات الصلة. للطلبات المتعلقة بالخصوصية، تواصل معنا على support@refurbscore.com.

2. البيانات التي نجمعها

بحسب طريقة استخدامك لـ RefurbScore، قد نعالج تفاصيل الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني، تجزئة كلمة المرور)، معلومات ملف التاجر والمدقق، محتوى المراجعات والمستندات المثبتة، بيانات جواز الجهاز، سجلات الفوترة والاشتراك، رسائل الدعم، وبيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي زرتها ومصدر الإحالة.

3. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات الشخصية لتشغيل المنصة وتأمينها، ونشر المراجعات المُعتدلة ودرجات الثقة، وإدارة لوحات التجار والشهادات، ومعالجة الاشتراكات والوصول إلى API، والرد على طلبات الدعم، واكتشاف الاحتيال وإساءة الاستخدام، وتحسين خدماتنا، والامتثال للالتزامات القانونية.

4. الأسس القانونية (GDPR)

حيث ينطبق GDPR، نعتمد على تنفيذ العقد لتوفير الحسابات والخدمات المدفوعة، والمصالح المشروعة لتشغيل منصة ثقة شفافة ومنع إساءة الاستخدام، والموافقة عند الحاجة (مثل التسويق الاختياري)، والالتزام القانوني حيث ينطبق.

5. المراجعات ومحتوى المستخدم

قد تُنشر المراجعات والتقييمات والتعليقات وأدلة التحقق التي ترسلها بعد الإشراف. قد نعرض تسمية كاتب تحترم الخصوصية (مثل الاسم الأول وحرف العائلة). لا تدرج بيانات شخصية حساسة في نص المراجعة العام. تُخزَّن مستندات الإثبات بأمان ولا تُنشر علناً.

6. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية للإبقاء على تسجيل دخولك وتذكر التفضيلات. بموافقتك عند الحاجة، قد نستخدم ملفات تحليلية لفهم استخدام الموقع. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح.

7. مشاركة البيانات

نشارك البيانات مع مزودي البنية التحتية والمدفوعات الذين يساعدوننا في تشغيل RefurbScore بموجب اتفاقيات معالجة البيانات. لا نبيع البيانات الشخصية. قد نكشف معلومات عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية المستخدمين والتجار وسلامة نظام التقييم.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الحساب والمعاملات طالما أن حسابك نشط ووفقاً للحاجة للأغراض القانونية والمحاسبية والنزاعات. قد يبقى محتوى المراجعات منشوراً للحفاظ على سجل الثقة ما لم يقتضِ القانون أو سياسات الإشراف الإزالة. تُحذف ملفات الإثبات أو تُجهَّل هويتها عندما لا تعود مطلوبة للتحقق.

9. حقوقك

بحسب موقعك، قد يكون لديك الحق في الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو محوها أو تقييدها أو نقلها، والاعتراض على بعض المعالجة. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت عندما تستند المعالجة إلى الموافقة. لديك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى سلطتك المحلية لحماية البيانات.

10. التحويلات الدولية

إذا نُقلت البيانات الشخصية خارج بلدك، نطبق ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية النموذجية أو آليات مكافئة معترف بها بموجب القانون المعمول به.

11. الأمان

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك التشفير أثناء النقل وضوابط الوصول وتسجيل التدقيق. لا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت ضمان أمان مطلق؛ يرجى استخدام كلمة مرور قوية وفريدة لحسابك.

12. خصوصية الأطفال

RefurbScore غير موجهة للأطفال دون 16 عاماً. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلاً زودنا ببيانات، تواصل معنا لحذفها.

13. تغييرات هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه لتعكس تغييرات قانونية أو منتج. سننشر النسخة المنقحة على هذه الصفحة ونحدّث التاريخ أعلاه. قد تُبلَّغ التغييرات الجوهرية أيضاً عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق عند الاقتضاء.

14. التواصل

لأسئلة الخصوصية أو ممارسة حقوقك، راسل support@refurbscore.com. نهدف للرد خلال 30 يوماً.