Kebijakan Privasi

RefurbScore mengoperasikan platform kepercayaan independen untuk pasar elektronik rekondisi. Kebijakan Privasi ini menjelaskan data pribadi apa yang kami kumpulkan, alasan kami mengumpulkannya, dan bagaimana Anda dapat menggunakan hak Anda.

1. Pengontrol data

RefurbScore adalah pengontrol data untuk data pribadi yang diproses melalui refurbscore.com dan layanan terkait. Untuk permintaan terkait privasi, hubungi kami di support@refurbscore.com.

2. Data yang kami kumpulkan

Bergantung pada cara Anda menggunakan RefurbScore, kami dapat memproses detail akun (nama, email, hash kata sandi), informasi profil pedagang dan auditor, meninjau konten dan dokumen bukti yang Anda kirimkan, data paspor perangkat, catatan penagihan dan langganan, pesan dukungan, dan data teknis seperti alamat IP, jenis browser, halaman yang dikunjungi, dan sumber rujukan.

3. Bagaimana kami menggunakan data Anda

Kami menggunakan data pribadi untuk mengoperasikan dan mengamankan platform, menerbitkan ulasan yang dimoderasi dan skor kepercayaan, mengelola dasbor dan sertifikasi pedagang, memproses langganan dan akses API, menanggapi permintaan dukungan, mendeteksi penipuan dan penyalahgunaan, meningkatkan layanan kami, dan mematuhi kewajiban hukum.

4. Dasar hukum (GDPR)

Jika GDPR berlaku, kami mengandalkan kinerja kontrak untuk menyediakan akun dan layanan berbayar, kepentingan sah untuk mengoperasikan platform kepercayaan yang transparan dan mencegah penyalahgunaan, persetujuan jika diperlukan (misalnya pemasaran opsional), dan kewajiban hukum jika berlaku.

5. Ulasan dan konten pengguna

Ulasan, penilaian, komentar, dan bukti verifikasi yang Anda kirimkan dapat dipublikasikan setelah moderasi. Kami mungkin menampilkan label penulis yang ramah privasi (misalnya nama depan dan inisial belakang). Jangan sertakan data pribadi sensitif dalam teks ulasan publik. Dokumen bukti disimpan dengan aman dan tidak dipublikasikan ke publik.

6. Cookie dan analitik

Kami menggunakan cookie penting agar Anda tetap masuk dan mengingat preferensi. Dengan persetujuan Anda jika diperlukan, kami dapat menggunakan cookie analitik untuk memahami cara situs digunakan. Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda.

7. Berbagi data

Kami berbagi data dengan penyedia infrastruktur dan pembayaran yang membantu kami menjalankan RefurbScore, berdasarkan perjanjian pemrosesan data. Kami tidak menjual data pribadi. Kami dapat mengungkapkan informasi bila diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi pengguna, pedagang, dan integritas sistem penilaian kami.

8. Retensi data

Kami menyimpan data akun dan transaksi selama akun Anda aktif dan diperlukan untuk tujuan hukum, akuntansi, dan sengketa. Konten ulasan mungkin tetap dipublikasikan untuk menjaga riwayat kepercayaan kecuali penghapusan diwajibkan oleh hukum atau kebijakan moderasi kami. File bukti dihapus atau dianonimkan ketika tidak lagi diperlukan untuk verifikasi.

9. Hak Anda

Tergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin berhak mengakses, memperbaiki, menghapus, membatasi atau memindahkan data Anda, dan menolak pemrosesan tertentu. Anda dapat membatalkan persetujuan kapan saja jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan. Anda juga berhak mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat.

10. Transfer internasional

Jika data pribadi ditransfer ke luar negara Anda, kami menerapkan perlindungan yang sesuai seperti klausul kontrak standar atau mekanisme setara yang diakui oleh hukum yang berlaku.

11. Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi untuk melindungi data pribadi, termasuk enkripsi saat transit, kontrol akses, dan pencatatan audit. Tidak ada layanan online yang dapat menjamin keamanan mutlak; harap gunakan kata sandi yang kuat dan unik untuk akun Anda.

12. Privasi anak-anak

RefurbScore tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 16 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda yakin ada anak yang memberikan data kepada kami, hubungi kami agar kami dapat menghapusnya.

13. Perubahan kebijakan ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan perubahan hukum atau produk. Kami akan memposting versi revisinya di halaman ini dan memperbarui tanggal di atas. Perubahan material juga dapat dikomunikasikan melalui email atau pemberitahuan dalam aplikasi jika diperlukan.

14. Kontak

Untuk pertanyaan privasi atau untuk menggunakan hak Anda, kirim email ke support@refurbscore.com. Kami bertujuan untuk merespons dalam waktu 30 hari.