Zásady ochrany osobních údajů

RefurbScore provozuje nezávislou důvěryhodnou platformu pro trh s repasovanou elektronikou. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké osobní údaje shromažďujeme, proč je shromažďujeme a jak můžete uplatnit svá práva.

1. Správce údajů

RefurbScore je správcem osobních údajů zpracovávaných prostřednictvím refurbscore.com a souvisejících služeb. V záležitostech ochrany soukromí nás kontaktujte na support@refurbscore.com.

2. Údaje, které shromažďujeme

V závislosti na tom, jak RefurbScore používáte, můžeme zpracovávat údaje o účtu (jméno, e-mail, hash hesla), informace profilu obchodníka a auditora, obsah recenzí a doklady, které odešlete, údaje pasu zařízení, fakturační a předplatné záznamy, zprávy podpory a technické údaje, jako je IP adresa, typ prohlížeče, navštívené stránky a zdroj odkazu.

3. Jak vaše údaje používáme

Osobní údaje používáme k provozu a zabezpečení platformy, publikování moderovaných recenzí a skóre důvěry, správě panelů a certifikací obchodníků, zpracování předplatného a přístupu k API, odpovědím na požadavky podpory, odhalování podvodů a zneužití, zlepšování služeb a plnění právních povinností.

4. Právní základy (GDPR)

Kde se uplatňuje GDPR, spoléháme na plnění smlouvy pro poskytování účtů a placených služeb, na oprávněné zájmy pro provoz transparentní důvěryhodné platformy a prevenci zneužití, na souhlas, kde je vyžadován (např. volitelný marketing), a na právní povinnost, kde je to vhodné.

5. Recenze a obsah uživatelů

Recenze, hodnocení, komentáře a ověřovací důkazy, které odešlete, mohou být publikovány po moderaci. Můžeme zobrazit štítek autora šetrný k soukromí (např. křestní jméno a iniciála příjmení). Do veřejného textu recenze neuvádějte citlivé osobní údaje. Doklady jsou uloženy bezpečně a nejsou veřejně publikovány.

6. Cookies a analytika

Používáme nezbytné cookies pro udržení přihlášení a zapamatování preferencí. S vaším souhlasem, kde je vyžadován, můžeme používat analytické cookies k pochopení využití webu. Cookies můžete ovládat v nastavení prohlížeče.

7. Sdílení údajů

Sdílíme údaje s poskytovateli infrastruktury a plateb, kteří nám pomáhají provozovat RefurbScore, na základě smluv o zpracování údajů. Neprodáváme osobní údaje. Informace můžeme zveřejnit, pokud to vyžaduje zákon nebo k ochraně uživatelů, obchodníků a integrity našeho systému hodnocení.

8. Uchovávání údajů

Údaje o účtu a transakcích uchováváme, dokud je váš účet aktivní a podle potřeby pro právní, účetní a sporné účely. Obsah recenzí může zůstat publikován pro zachování historie důvěry, pokud zákon nebo naše moderátorské zásady nevyžadují odstranění. Důkazní soubory jsou smazány nebo anonymizovány, když již nejsou potřeba pro ověření.

9. Vaše práva

V závislosti na vaší lokalitě můžete mít právo na přístup, opravu, výmaz, omezení nebo přenositelnost údajů a vznést námitku proti určitému zpracování. Souhlas můžete kdykoli odvolat, pokud je zpracování založeno na souhlasu. Máte také právo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu údajů.

10. Mezinárodní přenosy

Pokud jsou osobní údaje přenášeny mimo vaši zemi, zavádíme vhodné záruky, jako jsou standardní smluvní doložky nebo rovnocenné mechanismy uznávané použitelným právem.

11. Zabezpečení

Uplatňujeme technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů, včetně šifrování při přenosu, kontroly přístupu a auditního protokolování. Žádná online služba nemůže zaručit absolutní bezpečnost; používejte silné, jedinečné heslo k účtu.

12. Soukromí dětí

RefurbScore není určen dětem mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo údaje, kontaktujte nás, abychom je smazali.

13. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme aktualizovat, aby odrážely právní nebo produktové změny. Revidovanou verzi zveřejníme na této stránce a aktualizujeme datum výše. Podstatné změny mohou být také sděleny e-mailem nebo oznámením v aplikaci, kde je to vhodné.

14. Kontakt

V otázkách ochrany soukromí nebo pro uplatnění práv napište na support@refurbscore.com. Snažíme se odpovědět do 30 dnů.