Metodologija
Kako funkcioniše ocjena povjerenja RefurbScore
01Princip
Jedan jednostavan broj od 0 do 100 — na njemu se temelje rang liste kompanija i on otključava nivoe certifikacije nakon audita.
- 1
Prikupljamo dokaze
Recenzije kupaca, auditi i zapisi prodavača.
- 2
Sve provjeravamo
Moderira, provjerava i validira naš tim.
- 3
Dobijate jasnu ocjenu
Od 0 do 100 — iz nje proizlazi vaš nivo certifikacije.
0210 stubova i njihova težina
Ocjena zbraja deset stubova grupisanih u četiri grupe. Dolje navedene težine koristi sistem ocjenjivanja; uz svaki stub navodimo i na šta kupac treba obratiti pažnju.
Verificirane recenzije
25%
Verificirane recenzije
25%Birajte prodavače s mnogo verificiranih recenzija kupaca, a ne samo s javnim komentarima.
Korisnička podrška
35%
Kvalitet usluge poslije prodaje
15%Provjerite koliko brzo prodavač odgovara i rješava garantne probleme.
Ser. čas isporuke
10%Uporedite navedeno obećanje o isporuci s onim što prijavljuju kupci.
Stopa povrata
10%Visoka stopa povrata može ukazivati na probleme s ocjenjivanjem stanja ili s kvalitetom.
Posvećenost kvaliteti
22%
Stvarna garancija
10%Provjerite šta garancija isključuje (baterija, dodatna oprema) i kako se obrađuju zahtjevi.
Tehnečne testi
8%Birajte prodavače koji izdaju pasoše uređaja s potpunim kontrolnim listama hardvera.
Prodano uređaja
4%Sam obim prodaje nije kvalitet, ali vrlo mali obim znači kraću historiju.
Transparentnost i povjerenje
18%
Transparentnost
10%Tražite objavljene identifikacijske podatke kompanije, protokole testiranja i iskrene opise stanja.
Vik kompanije
4%Etablirani prodavači imaju dužu historiju koju možete provjeriti.
Ekologija
4%Važno ako je održivost dio vaše odluke o kupovini.
03Koji se podaci računaju
U ocjenu se uračunavaju samo podaci koje je verificirao naš tim. Svaka informacija prikazana u profilu navodi svoj izvor i nivo verifikacije. Mogući izvori:
- Verificirano auditom
- Verificirano dokumentom
- Stvoreno adminom
- Publične džerelo
- Zajavleno odavcem
- Poodomleno klientom
Informacije koje navede prodavač prikazane su kao takve. U ocjenu se računaju tek kada ih validira naš tim.
04Potpuna ili privremena ocjena
- Potpuna ocjena
- Validirani stubovi čine najmanje 80% ukupne težine. Ocjena zbraja njihove bodove; stub koji nije validiran ne donosi bodove.
- Privremena ocjena (normalizirana)
- Validirani stubovi čine između 40% i 80% ukupne težine. Ocjena se samo iz tih stubova preračunava na 100 kako bi ostala uporediva, a pokrivenost je prikazana u profilu.
- Početna ocjena
- Validirano je manje od 40% ukupne težine. Ocjena se izračunava na isti način, ali ostaje okvirna dok se ne provjeri više podataka.
05Ocjena i certifikacija
Nakon uspješnog audita RefurbScore Certified ocjena povjerenja određuje nivo certifikacije prikazan na profilu kompanije.
CertificiranoOcinka 70+
Vidpoodae basaovim standarim auditu i rosakrittja informacii RefurbScore.
SrebrniOcinka 85+
Potpuni audit plus snažne verificirane recenzije o isporuci, povratima i transparentnosti.
ZlatniOcinka 90+
Proodnii refurbišer iz odminnim rivnem saadovolenosti kupaca.
PlatinastiOcinka 95+
Premium-partner iz nesaaližnoju liliratornoju verifikacieju.
EliteOcinka 98+
Tržišna referenca — svaki auditirani kriterij na najvišem nivou.
06Ocjena uređaja (pasoš)
Ocjena uređaja RefurbScore (pasoš) izračunava se zasebno na osnovu testova hardvera, zdravlja baterije i kozmetičke ocjene.
- Hardver
- 30%
- Baterija
- 25%
- Kozmetika
- 15%
- Garancija
- 15%
- Povjerenje u prodavača
- 15%
07Nezavisnost
RefurbScore ocjene povjerenja odražavaju samo verificirane recenzije, audite, certifikate i validirane dokaze. Plaćanje paketa otključava alate za prodavače — nikada ne povećava vašu ocjenu.
- Pretplate nikada ne mijenjaju ocjenu
- Neverificirani podaci su isključeni
- Ažurira se nakon svakog audita