Metodologija
Kako funkcioniše ocena poverenja RefurbScore
01Princip
Jedan jednostavan broj od 0 do 100 — on pokreće rang liste kompanija i nakon audita otključava nivoe sertifikacije.
- 1
Prikupljamo dokaze
Recenzije kupaca, auditi i zapisi prodavca.
- 2
Sve proveravamo
Moderira, proverava i validira naš tim.
- 3
Dobijate jasnu ocenu
Od 0 do 100 — iz nje proizlazi vaš nivo sertifikacije.
0210 stubova i njihova težina
Ocena zbraja deset stubova grupisanih u četiri grupe. Dole navedene težine koristi sistem ocenjivanja; uz svaki stub navodimo i na šta kupac treba da obrati pažnju.
Verifikovane recenzije
25%
Verifikovane recenzije
25%Birajte prodavce sa mnogo verifikovanih recenzija kupaca, a ne samo sa javnim komentarima.
Korisnička podrška
35%
Kvalitet usluge posle prodaje
15%Proverite koliko brzo prodavac odgovara i rešava garantne probleme.
Ser. čas isporuke
10%Uporedite navedeno obećanje o isporuci sa onim što prijavljuju kupci.
Stopa povraćaja
10%Visoka stopa povraćaja može ukazivati na probleme sa ocenjivanjem stanja ili sa kvalitetom.
Posvećenost kvalitetu
22%
Stvarna garancija
10%Proverite šta garancija isključuje (baterija, dodatna oprema) i kako se obrađuju zahtevi.
Tehnečne testi
8%Birajte prodavce koji izdaju pasoše uređaja sa potpunim kontrolnim listama hardvera.
Prodano uređaja
4%Sam obim prodaje nije kvalitet, ali vrlo mali obim znači kraću istoriju.
Transparentnost i poverenje
18%
Transparentnost
10%Tražite objavljene identifikacione podatke kompanije, protokole testiranja i iskrene opise stanja.
Vik kompanije
4%Etablirani prodavci imaju dužu istoriju koju možete da proverite.
Ekologija
4%Važno ako je održivost deo vaše odluke o kupovini.
03Koji se podaci računaju
U ocenu se uračunavaju samo podaci koje je verifikovao naš tim. Svaka informacija prikazana u profilu navodi svoj izvor i nivo verifikacije. Mogući izvori:
- Verifikovano auditom
- Verifikovano dokumentom
- Stvoreno adminom
- Publične džerelo
- Zajavleno odavcem
- Poodomleno klientom
Informacije koje navede prodavac prikazane su kao takve. U ocenu se računaju tek kada ih validira naš tim.
04Potpuna ili privremena ocena
- Potpuna ocena
- Validirani stubovi čine najmanje 80% ukupne težine. Ocena zbraja njihove poene; stub koji nije validiran ne donosi poene.
- Privremena ocena (normalizovana)
- Validirani stubovi čine između 40% i 80% ukupne težine. Ocena se samo iz tih stubova preračunava na 100 kako bi ostala uporediva, a pokrivenost je prikazana u profilu.
- Početna ocena
- Validirano je manje od 40% ukupne težine. Ocena se izračunava na isti način, ali ostaje okvirna dok se ne proveri više podataka.
05Ocena i sertifikacija
Nakon uspešnog audita RefurbScore Certified ocena poverenja određuje nivo sertifikacije prikazan na profilu kompanije.
SertifikovanoOcinka 70+
Vidpoodae basaovim standarim auditu i rosakrittja informacii RefurbScore.
SrebrniOcinka 85+
Potpun audit i snažne verifikovane recenzije o isporuci, povraćajima i transparentnosti.
ZlatniOcinka 90+
Proodnii refurbišer iz odminnim rivnem saadovolenosti kupaca.
PlatinastiOcinka 95+
Premium-partner iz nesaaližnoju liliratornoju verifikacieju.
EliteOcinka 98+
Tržišna referenca — svaki auditirani kriterijum na najvišem nivou.
06Ocena uređaja (pasoš)
Ocena uređaja RefurbScore (pasoš) izračunava se zasebno na osnovu testova hardvera, zdravlja baterije i kozmetičke ocene.
- Hardver
- 30%
- Baterija
- 25%
- Kozmetika
- 15%
- Garancija
- 15%
- Poverenje u prodavca
- 15%
07Nezavisnost
RefurbScore ocene poverenja odražavaju isključivo verifikovane recenzije, audite, sertifikate i validirane dokaze. Plaćanje paketa otključava alate za prodavce — nikada ne povećava vašu ocenu.
- Pretplate nikada ne menjaju ocenu
- Neverifikovani podaci su isključeni
- Ažurira se nakon svakog audita