Metodologie
Cum funcționează scorul de încredere RefurbScore
01Principiul
Un scor transparent 0–100 construit din cinci piloni independenți — fără cutie neagră.
- 1
Colectăm dovezi
Recenzii ale cumpărătorilor, audituri și date despre vânzători.
- 2
Verificăm totul
Moderate, verificate și validate de echipa noastră.
- 3
Primești un scor clar
De la 0 la 100 — nivelul tău de certificare rezultă din el.
0210 piloni și ponderea lor
Scorul însumează zece piloni grupați în patru familii. Ponderile de mai jos sunt cele folosite de motorul de calcul; pentru fiecare pilon indicăm și ce ar trebui să urmărească un cumpărător.
Recenzii verificate
25%
Recenzii verificate
25%Preferă vânzătorii cu multe recenzii verificate ale cumpărătorilor, nu doar comentarii publice.
Serviciu clienți
35%
Calitate serviciu post-vânzare
15%Verifică cât de repede răspunde vânzătorul și cum rezolvă problemele de garanție.
Timp mediu de livrare
10%Compară termenul de livrare promis cu ceea ce raportează cumpărătorii.
Rată de returnare
10%O rată mare de returnare poate indica probleme de clasificare sau de calitate.
Angajament de calitate
22%
Garanție reală
10%Confirmă ce exclude garanția (baterie, accesorii) și cum sunt gestionate cererile.
Teste tehnice
8%Preferă vânzătorii care emit pașapoarte de dispozitiv cu liste complete de verificări hardware.
Dispozitive vândute
4%Volumul singur nu înseamnă calitate, dar un volum foarte mic înseamnă un istoric mai redus.
Transparență și încredere
18%
Transparență
10%Caută identificatori ai companiei publicați, protocoale de testare și etichete sincere privind starea.
Vechime companie
4%Vânzătorii consacrați au un istoric mai lung, pe care îl poți verifica.
Ecologie
4%Relevant dacă sustenabilitatea contează în decizia ta de cumpărare.
03Ce date contează
În scor intră doar datele verificate de echipa noastră. Fiecare informație afișată pe un profil indică sursa și nivelul de verificare. Surse posibile:
- Verificat prin audit
- Verificat prin document
- Creat de admin
- Sursă publică
- Declarat de comerciant
- Raportat de client
Informația declarată de un vânzător este prezentată ca atare. Contează în scor doar după ce echipa noastră a validat-o.
04Scor complet sau provizoriu
- Scor complet
- Pilonii validați reprezintă cel puțin 80% din ponderea totală. Scorul însumează punctele lor; un pilon nevalidat nu aduce niciun punct.
- Scor provizoriu (normalizat)
- Pilonii validați reprezintă între 40% și 80% din ponderea totală. Scorul este readus la 100 doar pe baza acestor piloni, pentru a rămâne comparabil, iar acoperirea este afișată pe profil.
- Scor inițial
- Mai puțin de 40% din ponderea totală este validată. Scorul este calculat la fel, dar rămâne orientativ până când mai multe date vor fi verificate.
05Scorul și certificarea
După un audit RefurbScore Certified reușit, scorul de încredere stabilește nivelul de certificare afișat pe profilul companiei.
CertificatScor 70+
Îndeplinește standardele de bază RefurbScore pentru audit și dezvăluire.
ArgintScor 85+
Calitate constantă cu date verificate despre baterie și garanție.
AurScor 90+
Recondiționator de top cu satisfacție excelentă a cumpărătorilor.
PlatinăScor 95+
Partener premium cu verificare independentă în laborator.
ElităScor 98+
Cel mai înalt nivel de încredere — rezervat liderilor de piață.
06Scorul dispozitivului (pașaport)
RefurbScore al dispozitivului (pașaportul) se calculează separat, pe baza testelor hardware, a stării bateriei și a clasificării estetice.
- Hardware
- 30%
- Baterie
- 25%
- Estetic
- 15%
- Garanție
- 15%
- Încrederea în vânzător
- 15%
07Independența
Scorurile de încredere RefurbScore reflectă doar recenzii verificate, audituri, certificări și dovezi validate. Plata unui plan deblochează instrumente pentru comercianți — nu crește niciodată scorul tău.
- Abonamentele nu modifică niciodată scorul
- Datele neverificate sunt excluse
- Actualizat după fiecare audit