المنهجية
كيف تعمل نتيجة الثقة في RefurbScore
01المبدأ
نتيجة شفافة من 0 إلى 100 مبنية على خمسة محاور مستقلة — دون صندوق أسود.
- 1
نجمع الأدلة
تقييمات المشترين وعمليات التدقيق وسجلات البائع.
- 2
نتحقق من كل شيء
يخضع للإشراف ويُراجَع ويتحقق منه فريقنا.
- 3
تحصل على نتيجة واضحة
من 0 إلى 100 — ومنها يتحدد مستوى شهادتك.
0210 ركائز وأوزانها
تجمع النتيجة عشر ركائز مقسّمة إلى أربع فئات. الأوزان أدناه هي المستخدمة في محرك الحساب؛ ونذكر لكل ركيزة أيضاً ما ينبغي للمشتري الانتباه إليه.
التقييمات الموثقة
25%
التقييمات الموثقة
25%فضّل البائعين الذين لديهم تقييمات كثيرة من مشترين موثقين، لا مجرد تعليقات عامة.
خدمة العملاء
35%
جودة ما بعد البيع
15%تحقق من سرعة رد البائع ومن كيفية حله لمشكلات الضمان.
متوسط وقت التسليم
10%قارن وعد التسليم المعلن بما يبلّغ عنه المشترون.
معدل الإرجاع
10%قد تدل معدلات الإرجاع المرتفعة على مشكلات في تصنيف حالة الأجهزة أو في الجودة.
الالتزام بالجودة
22%
الضمان الفعلي
10%تأكد مما يستثنيه الضمان (البطارية، الملحقات) وكيفية التعامل مع المطالبات.
الاختبارات التقنية
8%فضّل البائعين الذين يصدرون جوازات سفر أجهزة مع قوائم فحص كاملة للمكونات المادية.
الأجهزة المباعة
4%الحجم وحده لا يعني الجودة، لكن الحجم المنخفض جداً يعني سجلاً أقل.
الشفافية والثقة
18%
الشفافية
10%ابحث عن معرّفات الشركة المنشورة، وبروتوكولات الاختبار، وتوصيفات صادقة لحالة الأجهزة.
عمر الشركة
4%للبائعين الراسخين سجل أطول يمكنك التحقق منه.
البيئة
4%مناسب إذا كانت الاستدامة جزءاً من قرار شرائك.
03البيانات المحتسبة
لا تدخل في النتيجة إلا البيانات التي يتحقق منها فريقنا. تذكر كل معلومة معروضة في الملف مصدرها ومستوى التحقق منها. المصادر الممكنة:
- موثق بالتدقيق
- موثق بالوثائق
- أنشأه المسؤول
- مصدر عام
- مُطالب به من البائع
- مُبلَّغ به من العميل
تُعرض المعلومات التي يصرّح بها البائع على هذا الأساس. ولا تُحتسب في النتيجة إلا بعد أن يتحقق منها فريقنا.
04نتيجة كاملة أو مؤقتة
- نتيجة كاملة
- تمثل الركائز التي تم التحقق منها 80% على الأقل من الوزن الإجمالي. تجمع النتيجة نقاطها؛ والركيزة التي لم يتم التحقق منها لا تمنح أي نقاط.
- نتيجة مؤقتة (مُطبَّعة)
- تمثل الركائز التي تم التحقق منها ما بين 40% و80% من الوزن الإجمالي. تُعاد النتيجة إلى مقياس 100 اعتماداً على هذه الركائز وحدها لتبقى قابلة للمقارنة، ويظهر مدى التغطية في الملف.
- نتيجة أولية
- تم التحقق من أقل من 40% من الوزن الإجمالي. تُحسب النتيجة بالطريقة نفسها لكنها تبقى استرشادية إلى أن يتم فحص مزيد من البيانات.
05النتيجة والشهادة
بعد اجتياز تدقيق RefurbScore Certified بنجاح، تحدد نتيجة الثقة مستوى الشهادة المعروض في ملف الشركة.
معتمدنتيجة 70+
يستوفي معايير التدقيق والإفصاح الأساسية لـ RefurbScore.
فضينتيجة 85+
جودة ثابتة مع بيانات بطارية وضمان موثقة.
ذهبينتيجة 90+
مُجدِّد من أعلى المستويات مع رضا ممتاز للمشترين.
بلاتينينتيجة 95+
شريك مميز مع تحقق مستقل من المختبر.
نخبةنتيجة 98+
أعلى مستوى ثقة — مخصص لقادة السوق.
06نتيجة الجهاز (جواز السفر)
تُحسب نتيجة RefurbScore للجهاز (جواز السفر) بشكل منفصل من اختبارات العتاد وصحة البطارية وتصنيف المظهر.
- العتاد
- 30%
- البطارية
- 25%
- المظهر
- 15%
- الضمان
- 15%
- ثقة البائع
- 15%
07الاستقلالية
تعكس نتائج ثقة RefurbScore التقييمات الموثقة والتدقيقات والشهادات والأدلة المُتحقق منها فقط. الدفع مقابل خطة يفتح أدوات البائع — لا يرفع نتيجتك أبداً.
- الاشتراكات لا تغيّر النتيجة أبداً
- تُستبعد البيانات غير الموثقة
- تُحدَّث بعد كل تدقيق