評価方法
RefurbScore信頼スコアの仕組み
01基本原則
5つの独立した柱から構築された透明な0〜100スコア — ブラックボックスなし。
- 1
根拠を収集します
購入者のレビュー、監査、販売者の記録。
- 2
すべてを検証します
当社チームがモデレートし、確認し、検証します。
- 3
わかりやすいスコアをお届けします
0〜100で表され、認証レベルはこのスコアに基づいて決まります。
0210の柱とその重み
スコアは、4つのグループに分類された10の柱を合計したものです。以下の重みはスコアリングエンジンで使用されているものです。各柱について、購入者が確認すべき点も示しています。
認証済みレビュー
25%
認証済みレビュー
25%公開コメントだけでなく、認証済みの購入者レビューが多い販売者を選びましょう。
カスタマーサービス
35%
アフターセールス品質
15%販売者の返信の速さと、保証に関する問題の解決状況を確認しましょう。
平均配送時間
10%表示されている配送の約束と、購入者の報告を比較しましょう。
返品率
10%返品率が高い場合、グレーディングや品質に問題がある可能性があります。
品質へのコミットメント
22%
実際の保証
10%保証の対象外となるもの（バッテリー、付属品など）と、請求の手続きを確認しましょう。
技術テスト
8%ハードウェアの全チェックリスト付きデバイスパスポートを発行する販売者を選びましょう。
販売デバイス数
4%販売数だけで品質は測れませんが、販売数が非常に少ない場合は実績が少ないことを意味します。
透明性と信頼
18%
透明性
10%公開されている企業識別情報、テスト手順、正直な状態表示があるかを確認しましょう。
企業在籍期間
4%運営歴の長い販売者は、確認できる実績が豊富です。
エコロジー
4%持続可能性が購入判断の一部である場合に参考になります。
03対象となるデータ
当社チームが検証したデータのみがスコアに反映されます。 プロフィールに表示される各情報には、出典と検証レベルが明記されています。出典の種類は次のとおりです。
- 監査検証済み
- 文書検証済み
- 管理者作成
- 公開情報源
- マーチャント申告
- 顧客報告
販売者が申告した情報は、その旨を明示して表示されます。当社チームが検証した後にのみ、スコアに反映されます。
04確定スコアと暫定スコア
- 確定スコア
- 検証済みの柱が全体の重みの80%以上を占めます。スコアは各柱のポイントを合計したもので、未検証の柱にはポイントが付きません。
- 暫定スコア（正規化済み）
- 検証済みの柱が全体の重みの40%〜80%を占めます。比較可能な状態を保つため、スコアはそれらの柱のみで100点満点に換算され、カバー率がプロフィールに表示されます。
- 初期スコア
- 検証済みの重みは全体の40%未満です。スコアは同じ方法で算出されますが、より多くのデータが確認されるまでは参考値となります。
05スコアと認証
RefurbScore認証監査に合格すると、信頼スコアに応じた認証レベルが企業プロフィールに表示されます。
認定スコア70以上
RefurbScoreの基準監査と開示基準を満たす。
シルバースコア85以上
バッテリーと保証データが検証された安定した品質。
ゴールドスコア90以上
購入者満足度の高いトップクラスの再生業者。
プラチナスコア95以上
独立ラボ検証を受けたプレミアムパートナー。
エリートスコア98以上
最高信頼ティア — 市場リーダーのみに付与。
06デバイススコア（パスポート）
デバイスRefurbScore（パスポート）は、ハードウェアテスト、バッテリー健全性、外観グレーディングから別途算出されます。
- ハードウェア
- 30%
- バッテリー
- 25%
- 外観
- 15%
- 保証
- 15%
- 販売者の信頼性
- 15%
07独立性
RefurbScore信頼スコアは、認証済みレビュー、監査、認証、検証済み証拠のみを反映します。プランへの支払いはマーチャントツールを解放します — スコアは決して上がりません。
- サブスクリプションがスコアを変えることはありません
- 未検証のデータは除外されます
- 監査のたびに更新されます