Metodologi
Cara skor kepercayaan RefurbScore berfungsi
01Prinsipnya
Skor 0–100 yang telus dibina daripada lima tiang bebas — tiada kotak hitam.
- 1
Kami mengumpul bukti
Ulasan pembeli, audit dan rekod penjual.
- 2
Kami mengesahkan semuanya
Dimoderasi, disemak dan disahkan oleh pasukan kami.
- 3
Anda mendapat skor yang jelas
Daripada 0 hingga 100 — tahap pensijilan anda bergantung padanya.
0210 tonggak dan pemberatnya
Skor menjumlahkan sepuluh tonggak yang dikumpulkan dalam empat kumpulan. Pemberat di bawah ialah yang digunakan oleh enjin pemarkahan; bagi setiap tonggak, kami turut menyatakan perkara yang patut diberi perhatian oleh pembeli.
Ulasan disahkan
25%
Ulasan disahkan
25%Pilih penjual yang mempunyai banyak ulasan pembeli yang disahkan, bukan sekadar komen awam.
Perkhidmatan pelanggan
35%
Kualiti selepas jualan
15%Semak sepantas mana penjual membalas dan menyelesaikan isu waranti.
Masa penghantaran purata
10%Bandingkan janji penghantaran yang dinyatakan dengan apa yang dilaporkan oleh pembeli.
Kadar pemulangan
10%Kadar pemulangan yang tinggi mungkin menandakan masalah penggredan atau kualiti.
Komitmen kualiti
22%
Waranti sebenar
10%Pastikan apa yang dikecualikan oleh waranti (bateri, aksesori) dan cara tuntutan dikendalikan.
Ujian teknikal
8%Pilih penjual yang mengeluarkan pasport peranti dengan senarai semak perkakasan yang lengkap.
Peranti dijual
4%Jumlah semata-mata bukan ukuran kualiti, tetapi jumlah yang sangat rendah bermakna rekod prestasi yang lebih sedikit.
Ketelusan & kepercayaan
18%
Ketelusan
10%Cari pengecam syarikat yang diterbitkan, protokol ujian dan label keadaan yang jujur.
Tempoh syarikat
4%Penjual yang sudah lama bertapak mempunyai rekod prestasi lebih panjang yang boleh anda semak.
Ekologi
4%Relevan jika kelestarian menjadi sebahagian daripada keputusan pembelian anda.
03Data yang diambil kira
Hanya data yang disahkan oleh pasukan kami dimasukkan ke dalam skor. Setiap maklumat yang dipaparkan pada profil menyatakan sumber dan tahap pengesahannya. Sumber yang mungkin:
- Disahkan audit
- Disahkan dokumen
- Dicipta pentadbir
- Sumber awam
- Dituntut peniaga
- Dilaporkan pelanggan
Maklumat yang diisytiharkan oleh penjual dipaparkan sebagaimana adanya. Ia hanya diambil kira dalam skor selepas disahkan oleh pasukan kami.
04Skor lengkap atau sementara
- Skor lengkap
- Tonggak yang disahkan mewakili sekurang-kurangnya 80% daripada jumlah pemberat. Skor menjumlahkan mata tonggak tersebut; tonggak yang belum disahkan tidak mendapat mata.
- Skor sementara (dinormalkan)
- Tonggak yang disahkan mewakili antara 40% dan 80% daripada jumlah pemberat. Skor diskalakan semula kepada 100 daripada tonggak tersebut sahaja supaya kekal boleh dibandingkan, dan liputannya dipaparkan pada profil.
- Skor awal
- Kurang daripada 40% jumlah pemberat telah disahkan. Skor dikira dengan cara yang sama tetapi kekal sebagai petunjuk sehingga lebih banyak data disemak.
05Skor dan pensijilan
Selepas lulus audit RefurbScore Certified, skor kepercayaan menentukan tahap pensijilan yang dipaparkan pada profil syarikat.
BersijilSkor 70+
Memenuhi piawaian audit asas dan pendedahan RefurbScore.
SilverSkor 85+
Kualiti konsisten dengan data bateri dan waranti yang disahkan.
GoldSkor 90+
Pembaharuan peringkat teratas dengan kepuasan pembeli yang cemerlang.
PlatinumSkor 95+
Rakan kongsi premium dengan pengesahan makmal bebas.
EliteSkor 98+
Tahap kepercayaan tertinggi — dikhaskan untuk pemimpin pasaran.
06Skor peranti (pasport)
RefurbScore peranti (pasport) dikira secara berasingan daripada ujian perkakasan, kesihatan bateri dan penggredan kosmetik.
- Perkakasan
- 30%
- Bateri
- 25%
- Kosmetik
- 15%
- Waranti
- 15%
- Kepercayaan penjual
- 15%
07Kebebasan
Skor kepercayaan RefurbScore mencerminkan hanya ulasan yang disahkan, audit, pensijilan dan bukti yang disahkan. Membayar untuk pelan membuka kunci alat peniaga — ia tidak pernah meningkatkan skor anda.
- Langganan tidak pernah mengubah skor
- Data yang tidak disahkan dikecualikan
- Dikemas kini selepas setiap audit