Informations légales
Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : mars 2026
Sur cette page
1.Acceptation des conditions
Les présentes conditions générales constituent un accord contraignant entre vous et RefurbScore. Vous les acceptez lorsque vous créez un compte, soumettez du contenu, souscrivez à un abonnement marchand ou utilisez la plateforme de quelque manière que ce soit. Des conditions supplémentaires peuvent s'appliquer à certaines fonctionnalités et sont intégrées par référence.
2.Description du Service
RefurbScore est une plateforme de confiance indépendante pour le marché des appareils électroniques reconditionnés. Nous publions des profils d'entreprises, des avis modérés, des scores de confiance, des fiches produits, des classements, des guides et des outils connexes. RefurbScore ne vend pas d'appareils reconditionnés et n'intervient pas dans les transactions entre acheteurs et vendeurs.
3.Admissibilité
Vous devez avoir au moins 16 ans et être en mesure de conclure un contrat contraignant pour utiliser RefurbScore. Si vous utilisez la plateforme pour le compte d'une entreprise, vous déclarez que vous avez le pouvoir de lier cette organisation aux présentes Conditions.
4.Comptes et sécurité
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités liées à votre compte. Informez-nous rapidement à l'adresse support@refurbscore.com si vous soupçonnez un accès non autorisé. Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui enfreignent les présentes Conditions ou présentent un risque pour la sécurité.
5.Contenu d'utilisateur
Vous conservez la propriété du contenu que vous soumettez, mais accordez à RefurbScore une licence mondiale non exclusive pour l'héberger, l'afficher, le modérer, le traduire et le distribuer si nécessaire pour exploiter la plateforme. Vous déclarez que vous avez le droit de soumettre votre contenu et qu'il ne porte pas atteinte aux droits de tiers.
6.Avis et évaluations
Les commentaires doivent refléter des expériences authentiques avec un commerçant ou un appareil. Les commentaires faux, incitatifs, diffamatoires ou trompeurs sont interdits. Nous modérons les soumissions et pouvons supprimer le contenu qui enfreint nos politiques. Les avis publiés peuvent rester visibles pour préserver l'historique de confiance, sous réserve des exigences légales et des règles de modération.
7.Comptes et plans marchands
Les commerçants peuvent réclamer des profils, soumettre des preuves, gérer des passeports et souscrire à des forfaits payants. Vous acceptez de fournir des informations commerciales exactes et de les tenir à jour. Les forfaits payants accordent l'accès aux outils des commerçants uniquement ; les frais, les cycles de facturation et les conditions d'annulation sont affichés à la caisse et dans votre tableau de bord.
8.Scores de confiance et indépendance
Les scores de confiance RefurbScore sont calculés à partir d'examens vérifiés, d'audits, de certifications et de preuves validées. Payer pour un plan, une publicité ou un accès à l'API n'augmente jamais un score. Nous pouvons mettre à jour la méthodologie de notation pour améliorer l'équité et la transparence, sans vendre rétroactivement des positions de classement.
9.Passeports d'appareils
Passeports documentent l'état de l'appareil et les résultats des tests émis par les commerçants ou les laboratoires participants. Un passeport est un document d'information, pas une garantie de performance future. Les acheteurs doivent vérifier les détails du passeport et les politiques du commerçant avant d'acheter.
10.API et intégrations
L'accès à l'API est soumis à des limites de débit, des exigences d'authentification et des règles d'utilisation acceptable distinctes décrites dans notre documentation API. Vous ne pouvez pas gratter, rétroconcevoir ou surcharger la plate-forme. Les clés API doivent rester confidentielles et faire l'objet d'une rotation si elles sont compromises.
11.Comportements interdits
Vous ne pouvez pas utiliser RefurbScore pour commettre une fraude, harceler d'autres personnes, télécharger des logiciels malveillants, manipuler des scores ou des avis, usurper l'identité d'autres personnes, enfreindre la loi applicable ou interférer avec le fonctionnement de la plateforme. Nous pouvons enquêter sur les violations et coopérer avec les autorités si nécessaire.
12.Propriété intellectuelle
RefurbScore, ses logos, ses systèmes de notation, ses logiciels et son contenu original sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas copier, modifier ou créer des œuvres dérivées sans notre consentement écrit préalable, sauf dans la mesure permise par les présentes Conditions ou les licences open source applicables.
13.Liens et services tiers
La plateforme peut créer des liens vers des sites Web marchands, des fournisseurs de paiement ou d'autres tiers. RefurbScore n'est pas responsable du contenu, des produits, des prix ou des politiques de tiers. Vos relations avec les commerçants sont uniquement entre vous et eux.
14.Clauses de non-responsabilité
RefurbScore est fourni « tel quel » et « selon les disponibilités ». Nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur. Les scores de confiance, les évaluations et les passeports sont informatifs et ne constituent pas des conseils professionnels, juridiques ou financiers.
15.Limite de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, RefurbScore et ses sociétés affiliées ne sont pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, ni de la perte de profits, de données ou de clientèle découlant de votre utilisation de la plateforme. Notre responsabilité totale pour toute réclamation relative au service est limitée au plus élevé des montants suivants : le montant que vous avez payé à RefurbScore au cours des douze mois précédant la réclamation ou cent euros.
16.Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser et de dégager RefurbScore des réclamations, dommages et dépenses (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de votre contenu, de votre utilisation de la plateforme ou de votre violation des présentes Conditions ou de la loi applicable.
17.Suspension et résiliation
Vous pouvez cesser d'utiliser RefurbScore à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès si vous enfreignez les présentes Conditions, si la loi l'exige, ou pour protéger les utilisateurs et l'intégrité de la plateforme. Les dispositions qui, par nature, devraient survivre à la résiliation (y compris les limites de responsabilité et les indemnités) restent en vigueur.
18.Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions sont régies par les lois françaises, sans égard aux règles de conflit de lois, sauf si les lois obligatoires de protection des consommateurs de votre pays de résidence en disposent autrement. Les tribunaux de Paris, en France, ont une compétence non exclusive, à moins que la loi locale ne vous accorde le droit d'intenter une action dans votre pays de résidence.
19.Modifications des présentes conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions pour refléter les changements juridiques, de produit ou opérationnels. Nous publierons la version révisée sur cette page et mettrons à jour la date ci-dessus. Les modifications importantes peuvent être communiquées par e-mail ou par notification dans l'application. La poursuite de l'utilisation après la prise d'effet des modifications constitue une acceptation.
20.Contact
Pour toute question concernant ces Conditions, envoyez un e-mail à support@refurbscore.com.